如何不傷和氣地拒絕他人？委婉拒絕竅門
『在一般情況下，當(dāng)對方向你提出請求后，為了不傷害對方的顏面，你最好不要當(dāng)場拒絕，用讓對方等待的方式拒絕他的不合理要求，這就是一種比較巧妙的拒絕方法。將事情巧妙地一帶而過要比正面拒絕更有效且不傷和氣。讓答案消失在等待中的拒絕技巧是以不便直接拒絕為前提的，但不管怎樣"委婉"，遭到拒絕總歸是不愉快的。』
某單位一名職工找到車間主任要求調(diào)換工種，車間主任心里明白調(diào)不了，但他沒有馬上說“不可能”，而是說：“這個問題涉及到好幾個人，我個人決定不了。我把你的要求帶上去，讓廠部討論一下，過幾天答復(fù)你，好嗎？”
這樣回答的目的，就是讓對方明白：調(diào)工種不是件簡單的事，存在著兩種可能，使對方思想有所準(zhǔn)備，這比當(dāng)場回絕效果要好得多。
在一般情況下，當(dāng)對方向你提出請求后，為了不傷害對方的顏面，你最好不要當(dāng)場拒絕，不妨說：“讓我再考慮一下，下周再答復(fù)你。”這樣，既讓你贏得了考慮符合答復(fù)的時間，又會讓對方認(rèn)為你對這件事是一種很認(rèn)真的態(tài)度。這就是一種比較巧妙的拒絕方法，用讓對方等待的方式拒絕他的不合理要求。
一家汽車公司的銷售主管在跟一個大買主談生意時，這位買主突然要求看該汽車公司的成本分析數(shù)字，但這些數(shù)據(jù)是公司的絕密資料，是不可能讓外人看到的。但是，如此當(dāng)時就決絕給這位客人看，勢必會影響兩家和氣，甚至?xí)ミ@位大買主。
此時，這位銷售主管并沒有說“不行”之類的話，而是婉轉(zhuǎn)地說：“這個……好吧，下次有機會我給你帶來吧。”知趣的買主聽過后自然就不會再來糾纏他了。
以上的一些事例其實就在告訴我們，將事情巧妙地一帶而過要比正面拒絕更有效且不傷和氣。唯有如此，對方才會把當(dāng)初急迫的氣焰降低下來。
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