在很多的銷售公司里，都會在早會的時(shí)候分享一些銷售勵(lì)志文章，那么銷售勵(lì)志早會文章都有哪些呢?一起來看看吧。
銷售勵(lì)志早會文章篇1：顧客銷售中的7個(gè)“善意謊言”
謊言之一：只要你過來，我們就立即簽定合同。
這種“善意的謊言”經(jīng)常出現(xiàn)在電話銷售和傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域。銷售人員已經(jīng)與客戶進(jìn)行充分、有效的溝通，這個(gè)時(shí)候客戶會提出：“你到我們這邊來(上門拜訪)，我們就立即簽定合同”。即便我們給客戶再三解釋：“我們的合同傳真文件就有效”;或者是“我們將合同郵寄到您那邊，您再簽字蓋章確認(rèn)后傳真或郵寄回來”，客戶都不同意，堅(jiān)持要我們派人上門去簽定合同。
當(dāng)我們“抗不住”這種“簽定合同誘惑”，火急火燎的趕到客戶那邊去，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)客戶絲毫沒有當(dāng)場簽定合同的意愿，僅僅是讓我們上門去“報(bào)道”一下。而我們卻消耗了大量寶貴的時(shí)間，往返路費(fèi)同樣是一筆不小的開支。
所以，碰到客戶提出這種“需求”時(shí)，我們的對策不外乎三點(diǎn)：
其一，堅(jiān)決要求先簽合同、再上門拜訪;
其二，針對重要的大客戶，直接以“溝通和深度洽談”為目的，上門拜訪，沒有必要輕信客戶的這種“善意的謊言”。
其三，針對即將簽約的意向客戶，可以上門拜訪，實(shí)施“臨門一腳”，但是在上門拜訪之前，要充分評估拜訪的成效性，不能相信客戶提出的“到了就簽合同”的這種話語。
謊言之二：你帶合同過來，我們領(lǐng)導(dǎo)看到你了，就直接簽定合同。
這種“善意的謊言”與上面第一種情況很相似，銷售人員已經(jīng)和客戶進(jìn)行深度溝通。客戶提出，讓銷售人員帶著合同文本過去，然后讓他們領(lǐng)導(dǎo)看一下，他們領(lǐng)導(dǎo)知道有這么個(gè)公司，有這么個(gè)“活生生的人在”，就可以當(dāng)場簽定合同。
當(dāng)銷售人員帶著合同文本興高采烈的過去，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)：要么他們領(lǐng)導(dǎo)在，要么就是提出修改合同內(nèi)容。總之，合同不會當(dāng)場簽定。
解決的辦法同上，要么是堅(jiān)持要求客戶先通過傳真或郵寄方式來簽定合同，再上門拜訪;要么是直接上門拜訪，洽談合同細(xì)節(jié)，確定合內(nèi)容，不要相信客戶的這種“善意的謊言”。
謊言之三：我們這個(gè)月底就要正式營業(yè)了，需要盡快采購這個(gè)產(chǎn)品。
類似這種話語，我們同樣不要輕信。
客戶說出這樣的話語，要么是客戶想了解到我們的底價(jià)，要么是客戶計(jì)劃這個(gè)時(shí)間段開業(yè)，所以打算在這個(gè)時(shí)間內(nèi)采購我們的產(chǎn)品。
但是，根據(jù)很多優(yōu)秀銷售人員的銷售經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)客戶的這種說法很不實(shí)在。絕大多數(shù)時(shí)候，客戶給我們說的采購時(shí)間都比他真正的采購時(shí)間要早很長一段時(shí)間。因?yàn)?ldquo;計(jì)劃趕不上變化”，很多項(xiàng)目、工期都是往后拖延的。
作為銷售人員，我們必須深刻領(lǐng)會這一點(diǎn);否則太早將“底牌”打出，后期工作將很被動。
謊言之四：這個(gè)事情不是我決定的，是由我們老總來決定的。
說這種話的人，往往是和我們銷售人員長期溝通的對象，甚至就是我們和客戶打交道的唯一銜接人。
試想想：我們和客戶打交道，就只能和這個(gè)人來對口聯(lián)系;而這個(gè)人說出這種話，那是不是讓我們銷售人員感到很郁悶和悲觀呢?
事實(shí)上，和我們銷售人員打交道的這個(gè)對象，雖然沒有真正意義上的決策權(quán)，但是具有非常強(qiáng)烈的建議權(quán)和引薦權(quán)，作用是無可替代的。
所以，當(dāng)我們聽到客戶說這種話時(shí)，不要立即放棄跟蹤此人，而應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)公關(guān)力度，直接回復(fù)：“這個(gè)我們都能理解(是您老總來決定的)，所以也請您多幫忙推薦推薦。我們的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都是非常有優(yōu)勢的，這點(diǎn)您也非常清楚……”
謊言之五：今天很忙，改天有空我再和你聯(lián)系。
當(dāng)客戶說出這種話時(shí)，我們可以相信客戶“今天很忙”，但是不要隨意相信客戶說的“改天有空我再和你聯(lián)系”。
客戶說這種話，很多時(shí)候僅僅出于一種禮貌。作為銷售人員，我們必須積極、主動去和客戶聯(lián)系，而不能“守株待兔”，等著客戶給我們來電話，這樣的情況太罕見了。
主動聯(lián)系客戶，永遠(yuǎn)是銷售人員成功的一大秘訣。
謊言之六：只要價(jià)格合適，我們馬上就簽合同。
說出這種話的客戶，從來就不是“馬上要簽合同的客戶”。他僅僅是了解一下我們的底價(jià)，僅此而已。
對待這種客戶，我們銷售人員還是先報(bào)一個(gè)比較正常的價(jià)格合適，甚至只需要保持正常的溝通和聯(lián)系即可，不要急于求成，反倒落入被動局面。
謊言之七：你們的價(jià)格太貴了，**牌子的產(chǎn)品價(jià)格只有你們的一半……
當(dāng)客戶說出這個(gè)話的時(shí)候，至少說明兩點(diǎn)：
其一，**牌子的綜合性能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們產(chǎn)品的綜合性能。
其二，客戶比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品，但是希望價(jià)格降低。
碰見這種情況，我們的應(yīng)對策略是：
其一，重點(diǎn)講解“一分價(jià)錢一分貨”，闡述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點(diǎn)，抨擊競爭對手。
其二，視情況來給予相應(yīng)的價(jià)格。如果前期給出的價(jià)格很合適，那么就堅(jiān)持咬住不降價(jià);如果前期給出的價(jià)格還有比較大的溢價(jià)空間，那么可以適當(dāng)下調(diào)一點(diǎn)價(jià)格，但是不能降價(jià)太多
銷售勵(lì)志早會文章篇2：銷售人員的自信心如何培養(yǎng)
成功的“銷售”，怎樣才是第一步?首先要能“推銷”自己，克服自我恐懼，向溝通的對象清晰、自信的表達(dá)是成功的第一步，也是最為重要的一步。
保守的溝通模式往往會讓我們錯(cuò)失良機(jī)，積極主動的模式更能起到推波助瀾的作用。保守的溝通模式必須依靠充分的準(zhǔn)備才能較好地完成整個(gè)交流，在一些“緊急”的情況中，容易出現(xiàn)表達(dá)不清的情況。
在日常的工作中，我們也能夠發(fā)現(xiàn)銷售員因?yàn)椴蛔孕牛鴮?dǎo)致對客溝通不到位、不及時(shí)，而影響業(yè)績的情況。為了能夠成功拉進(jìn)每一單生意，銷售員在對客交流時(shí)往往謹(jǐn)小慎微，處處擔(dān)心說錯(cuò)話，特別是在與新客戶交流時(shí)。在與客交流時(shí)，自我感覺會直接影響到客人對我們的看法，并間接影響到對酒店的服務(wù)和產(chǎn)品的看法。一個(gè)膽小害羞的人，又如何獲得客人的賞識，對酒店的服務(wù)和產(chǎn)品認(rèn)同呢?在實(shí)際生活中，有90%以上的人羞于在在公共場所進(jìn)行講話，或與陌生人和上級交流，所以首先不要對自己感到自卑，一定要培養(yǎng)自信的感覺，這會在與客溝通、談判中受益無窮。
培養(yǎng)自信，首先要分析自己缺乏自信的原因。不想出錯(cuò)獻(xiàn)丑，這是銷售員缺乏自信的主要原因，主要出現(xiàn)在新銷售員以及在與新客戶的交流中,這個(gè)“新”字讓很多事情變得難以揣測，讓你不得不在摸索中前進(jìn)。新銷售員必然會存在實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)不足，對酒店產(chǎn)品知識了解不全面的情況，所以在銷售過程往往害怕出錯(cuò)，擔(dān)心獻(xiàn)丑，認(rèn)為少說話更穩(wěn)妥，這使得客人無法了解到足夠的信息，難以做出選擇。在對新客戶的交流中也容易出現(xiàn)這樣缺乏信心的情況。缺乏自信還有另兩類情況是由于先天原因性格內(nèi)向，或是環(huán)境因素。
銷售人員如何在語言溝通上獲得自信?通過針對自身的弊端開展了一系列研究和訓(xùn)練，并獲得了意外的驚喜，做如下分享：
1、說好普通話。在市場經(jīng)濟(jì)的影響下，流動人員口越來越多，普通話成為了現(xiàn)代社會交流的最便捷的橋梁，所以在工作之余可以增加閱讀量，并通過朗讀的方式提升自己“讀”和“說”的能力。一口流利的普通話更可以讓你的客戶清楚地了解到你的意思，并及時(shí)做出回應(yīng)，讓整個(gè)溝通的過程變得更加輕松愉快，我們更不會因?yàn)檎f話口齒不清而變得神經(jīng)緊張。
2、克服“怕羞”的心理。心理能夠直接影響到行為表現(xiàn)，卡耐基曾說過，“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天。你是神氣的債主，根本不用害怕他們。”我們可以通過自我調(diào)整，排解自己緊張的情緒，讓自己獲得自信。當(dāng)你開口說話時(shí)，你要相信客戶是相信你的能力的，當(dāng)然我們的表述還要盡可能做到真實(shí)。
3、不斷提高自己的專業(yè)知識，增加社會熱點(diǎn)的信息量。專業(yè)知識是一個(gè)酒店人職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成，直接關(guān)系到客人對我們和酒店的印象。在洽談的過程中，銷售員必須通過介紹酒店產(chǎn)品，合理的建議來贏取客人的認(rèn)同。所謂“話不投機(jī)半句多”，了解的社會熱點(diǎn)，積累一定的談資可以為我們的銷售過程變得更加愉快，一個(gè)關(guān)注社會的人，必然會以一個(gè)熱愛生活、有責(zé)任感的形象展示在世人面前，這也為進(jìn)一步達(dá)成銷售起到積極的作用。
4、勤練身體，保持良好的身體素質(zhì)和心態(tài)，巧用身體克服恐懼。身體是奇妙，在我們身體不適的情況下，我們都能感受到過因?yàn)榫窬o張而引起的語言能力下降的情況，所以一個(gè)良好的體魄是我們大膽開口說話，達(dá)成銷售的基礎(chǔ)之一。
在工作之余，勤加鍛煉，用良好的身體素質(zhì)來服務(wù)于溝通，保持練好的心態(tài)，讓整個(gè)銷售過程更加輕松。在溝通之中，我們會不可避免地遇到一些緊張的情況，通過深呼吸的方式能夠減輕精神引發(fā)的肌肉緊張感，我們還能通過手部動作來緩解緊張的精神，在清楚表達(dá)自我的同時(shí)，更能捕捉到客戶的意圖，達(dá)成銷售。
5、學(xué)會主動營造融洽的說話氛圍。在對客交流過程中，如果能夠巧妙地選擇一個(gè)客戶感興趣的話題作為“開山之作”，則能夠很快獲得認(rèn)同，引起共鳴，無形中減輕自己在表達(dá)過程中的緊張感。“到什么山，砍什么柴”，我們洽談之前要盡量掌握客戶信息，了解個(gè)人的興趣愛好以及行業(yè)動態(tài)等;作為一個(gè)酒店人，在與客交流的過程中不可缺少對酒店信息和產(chǎn)品的解讀也是必不可少的，主動營造融洽的說話氛圍，讓客戶感受到了解酒店知識也是一次學(xué)習(xí)和享受的過程，展現(xiàn)我們的專業(yè)與風(fēng)采。
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