“為什么你那么努力還是沒有結(jié)果？因?yàn)槟銓⒕Χ加迷诹吮３峙Φ臉幼雍图m結(jié)沒有結(jié)果上面，而不是關(guān)注理解吸收知識(shí)和改善工作。”
去年6月，我記得很清楚，中午12點(diǎn)半過后，公司的人都已經(jīng)吃飽午休。我聽到了來自后方——另一個(gè)實(shí)習(xí)生的哭泣。她，和我很像，踏實(shí)，相信努力就會(huì)有回報(bào)，就會(huì)有成長，但是我們之間又有不同，我有著文科生關(guān)注過程的靈活和變通，她有著理科生追求結(jié)果的堅(jiān)毅和固執(zhí)。
公司天花板的燈早就熄滅，四處僅有窗戶透進(jìn)來的光，公司所有人都趴在桌上，而我聽到了她的哭泣。我沒有過去安慰她，一方面我不會(huì)處理女生哭的情況，另一方面，我也知道，她只是想找個(gè)沒人打擾的地方好好發(fā)泄一下，這一點(diǎn)，我們很相像。我會(huì)在被窩里哭，會(huì)在洗澡時(shí)對(duì)著花灑哭，但是人前卻保持這一樣的逗逼歡騰。2014年，大概是我21年人生里哭得最多次的一年。
我們既相同也不同
我和她，我們都是第一份實(shí)習(xí)，同樣不知道自己以后怎么發(fā)展，同樣迷茫地進(jìn)了那家公司。那時(shí)候她已經(jīng)進(jìn)來兩個(gè)月了，環(huán)境工作都熟悉了。對(duì)于她哭泣的原因，我不知道。后來，坐在我對(duì)面的A（正式員工）跑了過去安慰她，帶著她到外面了解情況。后來A跑回來，在我耳邊說：“她覺得她很笨，很多工作不像你一樣那么容易上手。你做得太好了。”
聽到的時(shí)候我的心情很復(fù)雜，一方面我從來不覺得我優(yōu)秀，我覺得我有很多不足，所以我更加留心更加努力去做好手上的工作，另一方面我開始懷疑自己，是不是自己表現(xiàn)得太張揚(yáng)了。我是四個(gè)實(shí)習(xí)生里面最早進(jìn)來的，所以有些事情我頭頭都會(huì)交給我，讓我將任務(wù)分配給其他實(shí)習(xí)生，可能也因?yàn)樽钤邕M(jìn)來，同樣的工作我比她們熟練，也承擔(dān)了其它的工作，于是有時(shí)候我也會(huì)對(duì)他們的工作進(jìn)行一些指導(dǎo)和建議。
我眼中的她，很勤奮，很想做好，很好問，很勇于嘗試；而我，開始對(duì)熟悉了的工作感到懈怠，很多事情反而不喜歡問，喜歡自己找答案，對(duì)于嘗試還沒有足夠的好奇心。我想起了那天早上發(fā)生了什么事情了。我們部門開始在網(wǎng)站上做活動(dòng)，第一次的活動(dòng)，被寄予厚望，于是我們實(shí)習(xí)生被告知，過兩天就要開始打給客戶通知我們的活動(dòng)。那一天早上，客服部主任給我們做了一次培訓(xùn)。我后來猜測(cè)的導(dǎo)火索應(yīng)該是客服主任在講解了一系列要點(diǎn)的時(shí)候，按著順序讓我們說了自己的看法，因?yàn)橄敕ú欢啵液?jiǎn)略地帶過，而她卻說：“我不知道要說什么？”后來客服部主任說了一句：“看來你沒聽我說話呀。”可能是這一句，讓她受挫了，想起了種種工作上的不順心。培訓(xùn)散了的時(shí)候，她把筆記本遞給了旁邊的我，說先去洗手間。回來，已是午飯過后。
她很像以前的我，不知道該說什么于是直接不說，只知道完成手上的工作卻不知道內(nèi)在的工作邏輯，僅會(huì)盡心盡力地只做安排的任務(wù)。我開始實(shí)習(xí)的時(shí)候也和她一樣，不知道怎么樣讓別人喜歡自己，不知道怎么樣才能做好工作。但我們不同的是，我注重完善工作的過程，她注重工作的結(jié)果。
我們的差異是什么？
同樣在論壇發(fā)帖，同樣沒有被具體指導(dǎo)操作過程，她的第一次發(fā)帖，將文章復(fù)制粘貼，貼上公司網(wǎng)址，然后就開始在excel記錄。而我呢，我清楚這是為了推廣，于是在標(biāo)題加了前綴【XX公司】，在文章結(jié)尾加了一句引導(dǎo)到我們公司網(wǎng)站的語句，加粗標(biāo)紅。在excel記錄上，我開始去記哪些論壇是容易被刪帖的，哪些論壇是容易發(fā)廣告帖，被刪了帖的慢慢減少推廣的提示，看怎樣最大限度地保留廣告。所以后來在有人不經(jīng)意問哪個(gè)論壇怎么怎么樣的時(shí)候，我都能馬上回答：那個(gè)論壇效果怎么怎么樣。
后來，我的頭頭將我的發(fā)帖鏈接發(fā)在群里，讓大家學(xué)習(xí)我是怎么發(fā)帖。發(fā)帖，只是最基礎(chǔ)的工作。
后來的大部分時(shí)間我們都需要在各平臺(tái)上發(fā)布信息，后臺(tái)過程繁瑣，我們拿到的都是一篇沒有分好類的信息。每一個(gè)不同的平臺(tái)，她都是在那一堆信息里面找到這一框要的信息，復(fù)制粘貼，記錄；我則是定好一個(gè)word模版，用不同的【】注明分類的標(biāo)準(zhǔn)，將需要的信息分好類，然后在各平臺(tái)上快速的復(fù)制粘貼，記錄。
后來，同樣的工作量，我先完成了，然后我將模版共享出來，讓她們事先整理好需要的信息，以便在復(fù)制的時(shí)候一目了然。復(fù)制粘貼，簡(jiǎn)單的ctrl C和ctrl V。
做工作和做好工作的差距
我想了想，我執(zhí)著于將工作做好，她執(zhí)著于做工作。下班的時(shí)候，我會(huì)去看工作中偏技術(shù)性偏難的一些資料，我不知道她有沒有。但是在統(tǒng)一培訓(xùn)提到某個(gè)名詞的時(shí)候，我嘗試著解釋，頭頭給予了我肯定：“不錯(cuò)嘛，這個(gè)你也知道。”后來一些事情，她問我，我也能給予回答。
這樣的事情越來越多，我們的工作做得怎么樣其實(shí)上級(jí)一清二楚。后來我在做著和她們同樣的工作的時(shí)候，另外承擔(dān)了運(yùn)營公司微博的工作，下班時(shí)，我研究微博大號(hào)的運(yùn)作，找微博文案的來源，研究九宮圖、長微博，不亦樂乎。于是后來，我反而得到了工作的選擇權(quán)，一些工作，我覺得做過了感覺沒什么效果，于是我的頭頭就不讓我做了，給了她做。后來交流中，我知道她還是沒有總結(jié)出做這個(gè)工作簡(jiǎn)單的方法。
而那次打電話做客服推廣活動(dòng)的時(shí)候，分配給我的客戶是客戶列表里面消費(fèi)最多的那些。簡(jiǎn)單的打電話，與不同的客戶對(duì)談，是不是也造就了一些差距呢？我不知道她的簡(jiǎn)歷上寫了什么，但是我知道她做過的我都做過，她沒做過的我也做過了。
寫到這里有點(diǎn)像是我的炫耀帖，我只是想到最近實(shí)習(xí)的新公司里也有這樣的例子。上周第一天下班發(fā)了工作總結(jié)之后，副總監(jiān)走了過來對(duì)另外兩個(gè)實(shí)習(xí)生說：工作總結(jié)要分點(diǎn)，1、2、3，不要寫那么一堆的。可能之前的實(shí)習(xí)我就需要每天都寫總結(jié)，我學(xué)會(huì)了分點(diǎn)，考慮到上級(jí)下班之后也不希望看到一堆沒有實(shí)質(zhì)的文字。
還有最近兩天，部門越來越多人開始請(qǐng)假過年，我不是第一個(gè)請(qǐng)假的，但是同樣我們都是第一次寫請(qǐng)假條的郵件，我寫好姓名、部門、請(qǐng)假日期、共計(jì)幾個(gè)工作日等等一般請(qǐng)假單上都有的內(nèi)容。后來，我的請(qǐng)假郵件被總監(jiān)發(fā)給了部門所有人，總監(jiān)說，這是以后遞請(qǐng)假條的模版。
我有時(shí)想到她們可能已經(jīng)實(shí)習(xí)了一兩次了，我只實(shí)習(xí)過一次，為什么她們并沒有去養(yǎng)成一種好的工作習(xí)慣。同樣的實(shí)習(xí)，造就了不同的成長，我覺得這是很多人都應(yīng)該去思考的一個(gè)問題。當(dāng)然，我肯定我遇到的兩份實(shí)習(xí)的上司都很好，有我運(yùn)氣的關(guān)系，但是，正如我男神在我的文《當(dāng)你連自己都沒有信心的時(shí)候，你遇到了相信你的人》里評(píng)論到：“可能是因?yàn)槟阕约阂灿凶屓讼嘈诺臐撡|(zhì)。”我想，從小處著手，哭泣的時(shí)候還想著怎么去做好，而且不斷去完善自己就是這個(gè)潛質(zhì)吧。
做點(diǎn)什么去改變點(diǎn)什么
我在大學(xué)里學(xué)到一樣很重要的事情就是：do something，做點(diǎn)什么去改變點(diǎn)什么，在《一個(gè)渣渣的自尊心》最后結(jié)尾提到被摸臀的那個(gè)事情，其實(shí)我倒沒怎么留下印象，因?yàn)榫透@篇文一樣，面對(duì)一個(gè)不好的場(chǎng)景的時(shí)候，我總是行動(dòng)起來去改變點(diǎn)什么。所以不會(huì)糾結(jié)過去，而是坦然去迎接下一件事情。
細(xì)節(jié)越積越多，最終會(huì)造成多大的差異我不知道。但是我知道一個(gè)道理：做得越好，越有選擇的機(jī)會(huì)，就越有更大的成長空間。
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