銷售是極富挑戰(zhàn)性的工作，我們很容易因?yàn)榉噶艘粋€(gè)銷售上的小錯(cuò)誤，就失掉一大筆生意，頂尖的銷售高手都是從失敗中學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)~
一、缺乏專業(yè)的形象。如果你希望別人仔細(xì)聽，或注意你介紹的產(chǎn)品與服務(wù)，你在外表及談吐上就要表現(xiàn)專業(yè)，裝扮要合宜。業(yè)績和整潔是成正比的關(guān)系。
二、缺乏信心的說服力。客戶會(huì)購買你的產(chǎn)品，往往是因?yàn)槟銓?duì)公司、產(chǎn)品、自己有堅(jiān)定的信心而進(jìn)而產(chǎn)生的很具說服力所感染，而不只是你對(duì)產(chǎn)品的豐富知識(shí)。
三、建立信賴的時(shí)間不足。沒有人會(huì)向不信任的人買東西。不要急著進(jìn)行產(chǎn)品簡報(bào)，在簡報(bào)前，花點(diǎn)時(shí)間了解你的顧客。滿足顧客的需要，就是滿足自己的需要，就是在銷售。
四、話太多。太堅(jiān)持自己的議題，不打斷客戶的談話;提出問題并仔細(xì)聆聽 ，只有當(dāng)你了解顧客想要什么時(shí)，才有可能引導(dǎo)他們購買正確的產(chǎn)品與服務(wù)。 每一次的產(chǎn)品說明都可創(chuàng)造對(duì)顧客的好處是什么因此，你可事前準(zhǔn)備強(qiáng) 而有力及完整的產(chǎn)品利益及對(duì)客戶的好處。
五、漠視客戶的購買訊號(hào):銷售人員不知何時(shí)該成交訂單，何時(shí)該CLOSE 交易。太多銷售人員以為必須把所有產(chǎn)品信息都告訴客戶才行，即使客戶已表示這是他們要想的產(chǎn)品，銷售人員還不停地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色，這樣很容易錯(cuò)失CLOSE的好時(shí)期。有時(shí)，反而讓客戶跑掉。
六、不知如何成交。很多時(shí)候，你只要直接提出問題就可以成交：如果我們有你要的，你是今天帶，還是我們寄給你？
七、一付看起來缺業(yè)績的樣子。新時(shí)代的銷售是一種服務(wù)業(yè)，你和顧客在一起時(shí)，切忌只想到錢。如果顧客發(fā)現(xiàn)你強(qiáng)力促銷只是為了賺錢，他們會(huì)很快轉(zhuǎn)向別人。
八、忘了向客戶道謝，忘了向他們要求回報(bào)并為你牽線(銷售金鎖鏈)
九、時(shí)間策略管理。在對(duì)的時(shí)間、把對(duì)的產(chǎn)品帶給對(duì)的人。和你談話的，不一定都是你的A級(jí)潛在顧客，如果他們對(duì)你的產(chǎn)品沒有需求或預(yù)算不合，就沒有產(chǎn)品說明的必要。將你的客戶分類管理，故在接觸初期，用幾個(gè)問題可以試探對(duì)方是不是你的A級(jí)潛在顧客。
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