在職場中，性格外向的員工更加討喜、企業更器重，同時也會獲得更多的晉升機會。相反，性格內向的員工在這方面的待遇就要差得多了。性格內向的員工往往需要借助思考或一對一的交流來汲取能量，但在公司里，這類員工卻很容易受到忽視。
然而根據統計，性格內向者和性格外向者在人數上基本持平。這意味著將有數量驚人的優秀人才因此而無法進入高管層。內向性格者要想在職場取得成功確實會面臨各種障礙。比如，許多公司在招聘過程中進行的個性測試似乎存心就是為了淘汰內向性格的人而設。而且，公司更器重那些善于自我表現的人，比如不管發言有沒有價值，總是搶先發言的人。結果，我們中大多數人在年輕的時候就學會了如何隱藏真實的自我，刻意表現得更加外向。
其次，雖然內向者說的很少，但他們卻非常善于傾聽——在進行客戶溝通時，這是一項不錯的技能。其實，內向者或許更善于交際。其實，最好的交際方式是通過中間熟人來實現。靦腆的人與熟人交流感覺最為自在。他們可以讓朋友介紹其他人。而這正是一種非常有效的交際策略。
不過，對于內向性格者和希望挖掘他們才華的公司來說，這里有一個好消息——科技使人們能夠更方便地展現自己，而無需在會議中高談闊論。比如，對于內向性格者來說，通過電子郵件介紹自己比打電話要簡單得多。“而且通過互聯網，我們足不出戶就能與成百上千，甚至與數百萬人進行互動。”人們可以輕松共享和討論一份白皮書，而不必飛來飛去做演示。
公司也可以采取積極措施，幫助內向性格的員工更加自如地工作。公司應該慎重考慮辦公室的布置，使員工無需經過預訂會議室、召開會議的繁瑣程序，就可以在辦公室保持自己的個性與隱私。完全沒必要搞得這么復雜。
即便必須要借助會議，也應該重新考慮如何讓會議真正發揮作用。“公司應該提供各種途徑，給所有員工機會，讓他們能為公司做出自己的貢獻，而不是讓所有人都搶著出風頭。其實，最簡單的就是提前公布會議議程，使性格內向的員工有“充裕的時間思考和準備。”內向性格者往往可以從這種思考中獲得能量，因此，或許他們會有很出色的想法——當然，前提是老板樂意傾聽。
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