萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年，1988年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，成為國(guó)內(nèi)最大的住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)，目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。
近三年來(lái)，年均住宅銷(xiāo)售規(guī)模在6萬(wàn)套以上， 20xx年公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售面積1075萬(wàn)平米，銷(xiāo)售金額1215億元，銷(xiāo)售規(guī)模居全球同行業(yè)首位。 1991年萬(wàn)科成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)以及規(guī)范透明的公司治理結(jié)構(gòu)，使公司贏得了投資者的廣泛認(rèn)可。公司在發(fā)展過(guò)程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業(yè)”、“亞洲最佳小企業(yè)200強(qiáng)”、“亞洲最優(yōu)50大上市公司”排行榜;多次獲得《投資者關(guān)系》等國(guó)際權(quán)威媒體評(píng)出的最佳公司治理、最佳投資者關(guān)系等獎(jiǎng)項(xiàng)。
究竟萬(wàn)科有著怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)使得其在同行中一直保持一個(gè)領(lǐng)先地位呢?我們從以下幾個(gè)方面來(lái)看：
萬(wàn)科董事會(huì)主席王石曾經(jīng)深情的說(shuō)過(guò)一段話：回顧最初，萬(wàn)科最值得驕傲的事情，就是在行業(yè)還有待成熟的時(shí)候，我們選擇和建立了自己的價(jià)值觀，在任何利益誘惑面前，一直堅(jiān)持著職業(yè)化的底線。
一、萬(wàn)科的持續(xù)發(fā)展之道在于對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重，追求公平的回報(bào)，開(kāi)放透明的體制。
萬(wàn)科的管理之道在于其：
簡(jiǎn)單而不是復(fù)雜，簡(jiǎn)單降低了企業(yè)運(yùn)行的成本，能夠說(shuō)清楚的企業(yè)才是好企業(yè)。
透明而不是封閉，成功源于持續(xù)的學(xué)習(xí)和合作，透明度為組織贏得信賴。
規(guī)范而不是謀權(quán)，只有遵守規(guī)則才能培養(yǎng)組織內(nèi)在的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
責(zé)任而不是暴利，追求公平匯報(bào)的同時(shí)不能忘記自己身上的責(zé)任。
萬(wàn)科倡導(dǎo)內(nèi)部簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系——舉賢避親，確保在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等。
透明表現(xiàn)在萬(wàn)科陽(yáng)光照亮的體制上，對(duì)外信息披露透明，內(nèi)部信息透明，萬(wàn)科投訴論壇向整個(gè)社會(huì)開(kāi)放。
萬(wàn)科從成立之初到現(xiàn)在一直堅(jiān)持不行賄不受賄，超過(guò)25%的利潤(rùn)不做。
在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則;實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開(kāi)發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，20xx年所銷(xiāo)售的144平米以下戶型占比89%。堅(jiān)持快速銷(xiāo)售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當(dāng)月銷(xiāo)售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率，過(guò)去20xx年以來(lái)公司累計(jì)納稅額超過(guò)500億元，且每年的納稅額均高于凈利潤(rùn)。萬(wàn)科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，是萬(wàn)科獲得成功的基石。公司致力于通過(guò)規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會(huì)尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)八次獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)。
萬(wàn)科在發(fā)展過(guò)程中積極實(shí)踐自身的社會(huì)責(zé)任。20xx年，經(jīng)萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司發(fā)起，經(jīng)國(guó)家民政部、國(guó)務(wù)院審核批準(zhǔn)，萬(wàn)科公益基金會(huì)正式成立。至今為公益項(xiàng)目累計(jì)捐助超過(guò)5907萬(wàn)元，20xx年度總支出1795萬(wàn)元，項(xiàng)目主要集中在孤貧兒童大病救治及環(huán)保領(lǐng)域。
萬(wàn)科作為中國(guó)最大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，每天有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的勞務(wù)工在萬(wàn)科的工地上辛勤工作。勞務(wù)工因病返貧、因病致貧一致困擾著他們的家庭、影響著其子女的教育、成長(zhǎng)，這些問(wèn)題一直為萬(wàn)科所關(guān)注。20xx年4月，萬(wàn)科宣布將從股東大會(huì)批準(zhǔn)的企業(yè)公民專項(xiàng)費(fèi)用中撥出五百萬(wàn)元人民幣，啟動(dòng) “春天里行動(dòng)”項(xiàng)目，為因貧困無(wú)力承擔(dān)自身或其配偶子女的大病治療費(fèi)用、或因貧困致其子女無(wú)法完成教育的勞務(wù)工提供救助;并協(xié)助與支持施工單位等合作伙伴建立勞務(wù)工互助共濟(jì)制度。
自20xx年6月，萬(wàn)科公益基金會(huì)開(kāi)始資助孤貧先天性心臟病患兒手術(shù)，在30個(gè)月里累計(jì)完成近1700例手術(shù)資助，救助范圍遍布全國(guó)各地。萬(wàn)科公益基金會(huì)本著對(duì)所有捐助者善款負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)企業(yè)志愿者走訪及回訪的方式，確保讓那些最需要幫助的孩子得到最及時(shí)的救助。
萬(wàn)科始終關(guān)注在自身專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、實(shí)踐社會(huì)責(zé)任。20xx年以來(lái)，萬(wàn)科響應(yīng)政府號(hào)召，積極參與各地保障房、廉租房建設(shè)。20xx年，萬(wàn)科在廣州落成萬(wàn)匯樓，該項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)首例由企業(yè)出資、探索低收入人群居住問(wèn)題的廉租房，被廣東省建設(shè)廳列入“面向低收入群體租賃住房試點(diǎn)項(xiàng)目”。項(xiàng)目入住三年以來(lái)，不僅成為了近1800位居民的棲息之地，更受到了社會(huì)各界的關(guān)注和好評(píng)，成為國(guó)內(nèi)在廉租房領(lǐng)域有益的實(shí)踐，為廉租房的廣泛建設(shè)提供了有價(jià)值的參考。目前，萬(wàn)科已竣工和在建的保障性住房共367萬(wàn)平方米。
20xx年，萬(wàn)科捐資1.24億元，無(wú)償建設(shè)四川綿竹、都江堰等多個(gè)汶川地震極重災(zāi)區(qū)的公共建筑。在捐建項(xiàng)目中，萬(wàn)科綜合運(yùn)用了17項(xiàng)防災(zāi)減震技術(shù)措施，不僅顯著提高了建筑物的結(jié)構(gòu)安全性，使所有項(xiàng)目均達(dá)到最高抗震設(shè)防等級(jí)，同時(shí)更關(guān)注了減災(zāi)、備災(zāi)、避難等理念的實(shí)踐。
二、萬(wàn)科的減法與聚焦：
1984年—1993年多元化經(jīng)營(yíng)階段;
1993年—20xx年減法轉(zhuǎn)型階段;
20xx年—今天專業(yè)化路線;
多元化經(jīng)營(yíng)：
1984年 主要從事進(jìn)口專業(yè)影音設(shè)備貿(mào)易,成立現(xiàn)代科教儀器展銷(xiāo)中心;
1986年 成立深圳國(guó)際企業(yè)服務(wù)公司，經(jīng)營(yíng)有關(guān)先進(jìn)科技的展覽安排;
1987年 從事首飾、石英表、精品飾物及電子等生產(chǎn)加工;
1988年 政府批準(zhǔn)股份化改組方案，公開(kāi)募集社會(huì)資金2800萬(wàn)元;;
1989年 第一個(gè)商住樓“天景花園”發(fā)售
1990年 進(jìn)入連鎖零售、電影制片及激光影碟等新的行業(yè)領(lǐng)域;
1992年 對(duì)全國(guó)12家優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資，基本形成商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、文化傳播和股權(quán)投資的五大經(jīng)營(yíng)架構(gòu);
1992年 成立物業(yè)公司;
當(dāng)時(shí)萬(wàn)科被稱為中國(guó)的綜合商社(綜合商社是日本的一種綜合商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式)，五大塊(商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、文化傳播和股權(quán)投資)28個(gè)行業(yè)齊頭并舉、分進(jìn)合擊。
減法轉(zhuǎn)型階段：
1993年 確立了城市居民住宅作為公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù);
1994年 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)達(dá)到69%;
1995年 出售怡寶食品飲料有限公司(此時(shí)怡寶年產(chǎn)量10萬(wàn)噸，是國(guó)內(nèi)最大蒸餾水生產(chǎn)廠，現(xiàn)在怡寶礦泉水是廣東市場(chǎng)銷(xiāo)量最好的水);
1999年 王石辭去總經(jīng)理職務(wù);
20xx年 華潤(rùn)成為萬(wàn)科第一大股東，占總股本10.82%;
20xx年 向華潤(rùn)轉(zhuǎn)讓零售業(yè)務(wù)萬(wàn)佳百貨，完成專業(yè)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型(20xx年列全國(guó)連鎖業(yè)百?gòu)?qiáng)第十三名。20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá)20億，蟬聯(lián)廣東省同行業(yè)第一位。萬(wàn)佳是萬(wàn)科的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn));
專業(yè)化路線：
20xx年 以四季花城、城市花園、金色家園系列為代表的城市主流住宅業(yè)務(wù)占集團(tuán)業(yè)務(wù)組成的84%;
20xx年 深圳、上海在集團(tuán)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)分別達(dá)到35%和36%，合計(jì)達(dá)到71%左右，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)明顯呈現(xiàn)城市帶集中效應(yīng);
20xx年 發(fā)布萬(wàn)科第三個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃，確定“3+X”區(qū)域發(fā)展布局;
20xx年 萬(wàn)科建筑技術(shù)東莞研究基地成為中國(guó)國(guó)家住宅產(chǎn)業(yè)化基地;
20xx年 銷(xiāo)售金額1215億人民幣，再次成為全球銷(xiāo)售額最高的專業(yè)化住宅公司;
從以上發(fā)展歷程我們不難看出，萬(wàn)科專業(yè)化路線的正確性，20xx年萬(wàn)科確定了中國(guó)城市圈聚焦策略，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)形成了四大區(qū)域：環(huán)渤海區(qū)域，珠江三角洲區(qū)域，長(zhǎng)江三角洲區(qū)域，中西部區(qū)域。
經(jīng)過(guò)多年努力，萬(wàn)科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“萬(wàn)科”成為行業(yè)第一個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費(fèi)者的接受和喜愛(ài);公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國(guó)住宅行業(yè)第一個(gè)專利產(chǎn)品和第一項(xiàng)發(fā)明專利;公司物業(yè)服務(wù)通過(guò)全國(guó)首批ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;公司創(chuàng)立的萬(wàn)客會(huì)是住宅行業(yè)的第一個(gè)客戶關(guān)系組織。同時(shí)也是國(guó)內(nèi)第一家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行全方位客戶滿意度調(diào)查的房地產(chǎn)企業(yè)。
三、從企業(yè)文化價(jià)值觀來(lái)看：
自創(chuàng)建來(lái)，萬(wàn)科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工和公司共同成長(zhǎng);倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。20xx年，在全球人力資源咨詢公司翰威特組織的“20xx年中國(guó)最佳雇主”評(píng)選中，被評(píng)為全球TOP25最佳雇主企業(yè)，連續(xù)兩年蟬聯(lián)“中國(guó)最佳雇主”。
萬(wàn)科企業(yè)文化在企業(yè)的不同發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的導(dǎo)向，但企業(yè)文化的發(fā)展遵循著一種螺旋式的上升的路徑：創(chuàng)新導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向支持導(dǎo)向高層次創(chuàng)新導(dǎo)向，以此來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的不斷演進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)管理一步一步邁向更高層次，并形成螺旋式上升的態(tài)勢(shì)。
四、從萬(wàn)科企業(yè)愿景來(lái)看：
萬(wàn)科立志成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者，卓越的綠色企業(yè)。
萬(wàn)科致力于引領(lǐng)行業(yè)節(jié)能減排，持續(xù)推進(jìn)綠色建筑及住宅產(chǎn)業(yè)化。20xx年，公司共成功申報(bào)綠色三星項(xiàng)目273.7萬(wàn)平方米，占全國(guó)總量的50.7%。20xx年，萬(wàn)科建筑研究中心被建設(shè)部批準(zhǔn)為國(guó)家住宅產(chǎn)業(yè)化基地。公司持續(xù)推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化。20xx年，萬(wàn)科北京假日風(fēng)景項(xiàng)目B3#、B4#樓被授予“北京市住宅產(chǎn)業(yè)化試點(diǎn)工程”稱號(hào)。東莞市萬(wàn)科建筑技術(shù)研究有限公司獲得由廣東省科學(xué)技術(shù)廳、廣東省財(cái)政廳、廣東省國(guó)家稅務(wù)局、廣東省地方稅務(wù)局聯(lián)合頒發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)，是行業(yè)內(nèi)第一家被認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)工業(yè)化開(kāi)工面積達(dá)272萬(wàn)平方米。
五、從萬(wàn)科使命來(lái)看：
公司致力于努力推動(dòng)行業(yè)規(guī)則的建設(shè)，不斷完善生產(chǎn)方式、技術(shù)和管理，提高行業(yè)規(guī)范化程度，實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量增長(zhǎng)”并推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。系統(tǒng)地理解不同消費(fèi)者對(duì)居住生活的需要，創(chuàng)造性地運(yùn)用設(shè)計(jì)、技術(shù)和服務(wù)提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間。不斷深化研究，因地制宜地保護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的可持續(xù)發(fā)展。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。至20xx年，萬(wàn)科共有26個(gè)項(xiàng)目獲得“詹天佑大獎(jiǎng)優(yōu)秀住宅小區(qū)金獎(jiǎng)”，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風(fēng)景項(xiàng)目先后獲得“中國(guó)土木工程詹天佑大獎(jiǎng)”。
萬(wàn)科啟動(dòng)了規(guī)模龐大的“千億計(jì)劃”，從20xx年開(kāi)始陸續(xù)派1000名工程師到日本研修，學(xué)習(xí)日本精良的工程質(zhì)量以及工程師文化，這將對(duì)萬(wàn)科繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)提供強(qiáng)大的工程支持。
總之，萬(wàn)科把品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無(wú)限生活，健康豐盛人生”這一創(chuàng)新理念。萬(wàn)科的良好業(yè)績(jī)，企業(yè)活力及盈利增長(zhǎng)潛力受到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。憑著一貫的創(chuàng)新精神，專業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，萬(wàn)科樹(shù)立了住宅品牌，并獲得了良好的回報(bào)。
20xx年萬(wàn)科總裁郁亮三次給國(guó)務(wù)院匯報(bào)工作，萬(wàn)科提供的數(shù)據(jù)為國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)奠定了基礎(chǔ)，萬(wàn)科的多條建議也被國(guó)家采納，為房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展提供了寶貴的意見(jiàn)。
正是因?yàn)槿f(wàn)科有這樣精確的戰(zhàn)略方向和產(chǎn)品定位，正是因?yàn)槿f(wàn)科堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，正是萬(wàn)科在發(fā)展中不斷履行企業(yè)公民社會(huì)責(zé)任，它才有了今天的如此成功!
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