夜鶯，即使是垂垂老矣的那只，仍以她那美妙的歌喉歌唱出甜蜜與愛。
微笑具有著神奇的魔力，她能夠化解人與人之間的堅冰；微笑也是你身心健康和家庭幸福的標志。
無論你在什么地方，無論你在做什么，在人與人之間，簡單的一個微笑是一種最為普及的語言，她能夠消除人與人之間的隔閡。人與人之間的最短距離是一個可以分享的微笑，即使是你一個人微笑，也可以使你和自己的心靈進行交流和撫慰。
一旦你學會了陽光燦爛的微笑，你就會發現，你的生活從此變得更加輕松，而人們也喜歡享受你那陽光燦爛的微笑。
百貨店里，有個窮苦的婦人，帶著一個約4歲的男孩在轉圈，走到一架快照攝影機旁，孩子拉著媽媽的手說：“媽媽，讓我照一張相吧。”媽媽彎下腰，把孩子額前的頭發攏在一旁，很慈祥地說：“不要照了，你的衣服太舊了。”孩子沉默了片刻，抬起頭來說：“可是，媽媽，我仍會面帶微笑的。”讀了這則故事，我們相信每個人的心都會被那個小男孩所感動。
如果你在生活的攝像機前也像那個貧窮的小男孩一樣，穿著破爛的衣服，一無所有，你能坦然而從容地微笑嗎？
面對著親人，你的一個微笑，能夠使他們體會到，在這個世界上，還有另外一個人和他們心心相連；
面對著朋友，你的微笑，能夠使他們體會出世界上除了親情，還有同樣溫暖的友情；
走遍世界，微笑是通用的護照；走遍全球，陽光雨露般的微笑是你暢行無阻的通行證。
不僅如此，你的笑容，甚至也能給人帶來巨大的成功。
美國旅館大王希爾頓于1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千美元投資出去，開始了他雄心勃勃的經營旅館的生涯。當他的資產奇跡般地增值到5000萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴了母親。
出乎意料的是，他的母親淡然地說：“依我看，你和以前根本沒有什么兩樣……事實上你必須把握比5000萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣做的旅館才有前途。”
經過長時間的迷惘和摸索，希爾頓找到了具備母親說的“簡單、容易、不花本錢而行之久遠”四個條件的東西，那就是：微笑服務。
這一經營策略使希爾頓大獲成功，他每天對服務員說的第一句話就是：“你對顧客微笑了沒有？”即使是在最困難的經濟蕭條時期，他也經常提醒職工們記住：“萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。”就這樣，他們度過了最艱難的經濟蕭條時期，迎來了希爾頓旅館業的黃金時代。
經營旅館業如此，其他行業又何嘗不是如此呢?生活中遇到的一切煩惱，又何嘗不能用你的微笑化解呢？
不論你現在從事什么工作，在什么地方，也不論你目前遇到了多么嚴重的困境，甚至你的人生遭遇了前所未有的打擊，用你的微笑去面對它們，面對一切，那么一切都會在你的微笑前低頭。
不要抱怨生活給予你太多磨難，太多曲折。大海如果失去巨浪的翻滾，就會失去雄渾；沙漠如果失去飛沙的狂舞就會失去壯觀。人生如果只求一帆風順，生命也就失去了存在的魅力。明智的人決不坐下來為失敗而哀號，他們一定樂觀地尋找辦法來加以挽救。
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