（1）直接提問(wèn)
少言寡語(yǔ)者，不喜歡與人過(guò)多地交談，你應(yīng)該利用而不是抵制這一特點(diǎn)。你也可以利用他 們吝惜語(yǔ)言的特點(diǎn)，首先明確自我目的，然后直截了當(dāng)?shù)靥岢鲋恍杌卮?ldquo;是”或“不是”的問(wèn)題， 來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要地問(wèn)答。
（2）贊揚(yáng)加提問(wèn)
贊揚(yáng)對(duì)于沉默的人來(lái)說(shuō)，是一種讓其開(kāi)口說(shuō)話的方式。你要讓不愿說(shuō)話者知道，聽(tīng)眾欣賞 并感激他們所作的努力，他們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能和處事能力令人欽佩，然后你再讓他們?cè)敿?xì)陳述 自己的觀點(diǎn)。你可以通過(guò)簡(jiǎn)短的提問(wèn)暗示他們，你所提出的問(wèn)題，只有他們才能回答。即便他是個(gè)非常不愿表達(dá)的人，聽(tīng)到如此積極的反饋也會(huì)變得平易近人。在聽(tīng)的過(guò)程中， 類(lèi)似的“甜言蜜語(yǔ)”便成了你成功的“催化劑”。
（3）引發(fā)議論
用魚(yú)餌引誘魚(yú)兒上鉤。為使不愿說(shuō)話者打破沉默，你要用容易引起爭(zhēng)論的陳述或問(wèn)題做魚(yú) 餌。我們可以先從一個(gè)簡(jiǎn)單的話題開(kāi)始，很有禮貌地對(duì)少言寡語(yǔ)者提出疑問(wèn)，或者就現(xiàn)有的理 論提出反對(duì)意見(jiàn)。當(dāng)我們的觀點(diǎn)被提出質(zhì)疑，或有機(jī)會(huì)拆穿一個(gè)廣為流傳的謬誤時(shí)，很少有人 會(huì)繼續(xù)沉默下去。
（4）適當(dāng)反饋
要想讓不愿說(shuō)話者繼續(xù)講話，你需要告訴他們，他們所講述的內(nèi)容對(duì)我們很有意義。縱使 他們不能吸引在場(chǎng)所有的聽(tīng)眾，你還是非常希望他們能繼續(xù)說(shuō)下去。但注意，不要用語(yǔ)言來(lái)鼓 勵(lì)他們，這可能使他們緊張。我們可以通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我們的態(tài)度，通過(guò)看得見(jiàn)的信號(hào)對(duì)他們做出積極反饋。同意 時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭，贊許時(shí)微微一笑，目光直視對(duì)方，就好像他在說(shuō)一件你從未聽(tīng)過(guò)的、有意思的事。
（5）不要打斷
一旦你想方設(shè)法讓不愿說(shuō)話的人開(kāi)了口，我們就要把說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)交給他們。如果你在他 們說(shuō)話時(shí)插嘴，陳述你的看法，就會(huì)使他們有借口停止說(shuō)話，而再想讓他們繼續(xù)交談，便不可能 了。即使你想到一個(gè)重要問(wèn)題，或突然有了新的想法，都不要急著說(shuō)出來(lái)，要等到不愿說(shuō)話者說(shuō) 完之后，再把你的見(jiàn)解說(shuō)出來(lái)。
所屬專(zhuān)題：熱門(mén)專(zhuān)題：