莊子曾說：“吾生也有涯，而知也無涯”。
在面臨知識如海的今天，無論是初入職場的年輕人，還是工作多年的高管，每天都有可能接觸新事物，遇到新挑戰(zhàn)。難怪最近幾年終身學(xué)習(xí)的理念受到很多人的推崇和追捧。
但是理念歸理念，當(dāng)我們真的遇到不懂不會的問題，我們是開放包容，快速學(xué)習(xí)還是固步自封，心生抵觸？
職場競爭如此激烈，知識，經(jīng)驗?zāi)酥寥瞬哦荚?a href="http://www.czramada.com/huati/jingli/" target="_blank" class=infotextkey>經(jīng)歷著吐故納新。一開始不懂沒關(guān)系，但是總不懂，就沒人再會同情和原諒你。
01
不懂，其實是給懶惰找個借口
部門曾來過兩個實習(xí)生小秦和小潘，負責(zé)整理市場數(shù)據(jù)。
實習(xí)生對公司業(yè)務(wù)和工作模式不懂當(dāng)然很正常，部門同事Sarah對他們進行了初步培訓(xùn)，并布置了工作任務(wù)。
小秦和小潘一開始都很勤快，不懂的地方就請教Sarah，Sarah不厭其煩，認真解釋如何對信息分類整理。
一段時間后，我詢問Sarah對這兩個實習(xí)生工作表現(xiàn)的評價，Sarah的回答出乎我的意料。
她說，小潘和小秦兩個人起點相同，基本算零起步，“啥都不懂”，但是后來二人的表現(xiàn)卻大相徑庭。
小秦一遇到不懂的問題，都會自己先想辦法，實在想不出來，才去找同事請教咨詢。他說別人都很忙，所以能自己搞定的，絕不浪費別人時間。
源于這種自我積極性和主動性的驅(qū)使，小秦對工作很快上手，技能嫻熟，現(xiàn)在基本對這項工作已經(jīng)勝任，并可以獨立運作了。
而小潘則一直停留在初入公司的階段，遇到問題，不假思索就去問人，而且經(jīng)常問重復(fù)的問題，還老是把“我是實習(xí)生，不太懂”這句話放在嘴邊。
一開始大家挺愿意幫忙的，但是發(fā)現(xiàn)小潘似乎不太走心，同樣的問題需要解答很多次，時間一長，也就對小潘失去耐心，開始躲著他走。
實習(xí)期結(jié)束，我們部門爭取到了一個可以轉(zhuǎn)正的名額，無疑這個人選就是小秦。
一個人不管是在實習(xí)階段，還是轉(zhuǎn)到新崗位，或是換到新公司，永遠會面臨新環(huán)境，新業(yè)務(wù)，新知識，新經(jīng)驗和新挑戰(zhàn)。
最初向別人學(xué)習(xí)，請別人幫忙最自然不過，既是我們?nèi)谌胄颅h(huán)境的最快方法，也給人留下謙虛好學(xué)的好印象。
但是如果懶于主動吸收，學(xué)習(xí)，歸納和總結(jié)，凡事習(xí)慣當(dāng)“伸手黨”，把別人當(dāng)人肉字典，不僅自己不能成長進步，原本幫助過你的人也會紛紛遠離，因為：
沒人愿意用自己寶貴的時間為伸手黨的懶惰買單。
02
不懂，其實是拒絕改變
公司幾年前上線客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，要求銷售人員半年內(nèi)都要學(xué)會，掌握和應(yīng)用。
經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，大部分銷售同事都漸漸熟悉并開始使用這套系統(tǒng)，但是還是有一些人遲遲不肯動，小周就是其中一位。
有一次在茶水間碰到小周，我隨口問他系統(tǒng)用的怎么樣了，他回答：“還是不會用啊！”
我不解，問道：“你不是參加培訓(xùn)了嗎，多用幾次，就熟悉了，沒那么難吧！”
小周直搖頭：“培訓(xùn)確實參加了，還是用不慣這個新系統(tǒng)，要求填這填那的，麻煩死了，不會用，不會用！”
后來公司將使用新系統(tǒng)作為銷售人員考核標準之一，小周因為此項沒有達標，一分錢獎金沒拿到。
小周不懂不會新系統(tǒng)，并非學(xué)習(xí)能力有問題，本質(zhì)上是不愿接受新事物，不愿學(xué)習(xí)新知識，不愿作出改變。
想想你身邊經(jīng)常聽到的那些牢騷：
公司又出新政策了，那么多內(nèi)容，誰能讀懂啊！
公司新產(chǎn)品也忒麻煩了，技術(shù)介紹資料就十幾頁，誰能看懂啊！
我都來公司好幾年了，從來沒搞清楚過報銷流程和政策！
領(lǐng)導(dǎo)讓我用的那個新模版，我怎么老是整不明白咋用呢，領(lǐng)導(dǎo)真多事！
你會發(fā)現(xiàn)如此牢騷滿腹的人在公司中不可能位于什么重要崗位或擔(dān)任重要職務(wù)，因為他們沒搞懂公司要什么，領(lǐng)導(dǎo)要什么。
新事物一開始也許并不完美，我們最初接受時也會不適應(yīng)，不習(xí)慣，不太懂和不明白。
但是如果就此封閉自己的內(nèi)心，抱有消極抵觸的心理，那損失的只能是我們自己，因為我們不僅沒懂新事物，更沒懂大方向，最終離大勢漸行漸遠。
03
不懂，其實是缺乏擔(dān)當(dāng)
朋友Amy和我說，她特別看不慣公司有的人借著不懂的借口推卸責(zé)任。她最近就陷入了這種麻煩，幸好老板明辨是非，幫她解了圍。
Amy和同事合作開展一個項目，她發(fā)現(xiàn)有些統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全可以通過Excel表的高級功能來實現(xiàn)，于是就提出了自己的想法。
大家對她的想法非常認可，干脆提議Amy負責(zé)該功能的實現(xiàn)。雖然這部分工作并非她的職責(zé)范圍，出于整體項目的考慮，她還是欣然接受。
但是后來讓Amy心里感覺很不平衡的是，本來以為她搭好框架后，就可以請負責(zé)同事Frank接手。沒想到當(dāng)她提出來的時候，F(xiàn)rank卻以自己不懂不會為由，幾次都拒絕了她。
盡管Amy也和Frank說過，框架已經(jīng)搭好，下一步只要定期更新和維護數(shù)據(jù)就OK，沒有多大的技術(shù)含量，手把手教他都沒問題。無奈不管她怎么苦口婆心，F(xiàn)rank都裝傻充愣。
Amy最后實在沒辦法，把這件事委婉向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)在會上明確Frank要將這項工作承擔(dān)下來。
據(jù)說在上半年評估中，F(xiàn)rank的分數(shù)是他們部門最低的。
以不懂不會為由，利用對方樂于助人的善良本性，將自己的本職工作推卸給他人，真的是職場上的一種“耍流氓”。
缺乏擔(dān)當(dāng)，逃避責(zé)任是一種懦弱和幼稚的思維表現(xiàn)，有如長不大的孩子，根本無法在成人的世界里安身立命。
04
你還有自己的立足之地嗎？
當(dāng)我們總在抱怨不受領(lǐng)導(dǎo)重視，能力不被認可，機會不曾光顧時，我們也許更應(yīng)該問問自己，對這些的期望是否都太過急躁，太過奢侈？
因為當(dāng)我們打著“不懂”的旗號，還習(xí)慣當(dāng)伸手黨和推卸責(zé)任，習(xí)慣拒絕改變自己并擁抱變化，我們最該擔(dān)心的是：
在這艘揚帆起航的職場大船上，我們是否還有資格獲得登船的船票，是否還有在這艘船上的立足之地？
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