Office中總會遇到同事、主管或客戶提出的不合理請求，盡管你的拒絕總是明智的，但沒有人喜歡被拒絕，所以你往往費力不討好。那么，怎樣才能做到不傷對方自尊，又能婉言拒絕呢？
身處職場，你一定經常遇到這樣的問題：一位同事突然開口讓你幫他做一份難度很高的工作。
答應下來吧，可能要連續加幾個晚上的班才能完成，而且這也不符合公司的規定；拒絕吧，面子上實在抹不開，畢竟是多年的同事了。應該怎么找一個既不會得罪同事、又能把這項工作順利推出去的理由呢？
有人會直接對同事說：“不要，就是不要！”這絕對不是最佳的選擇，可能會讓你和同事以后連朋友都沒得做；
有人會推托說：“我能力不夠，其實小A更適合”。那你有沒有想過當同事把你的這番話說給小A聽時，他會做何反應？
有人會不好意思地說：/"我真的忙不過來。/"理由不錯，可是只能用一次，第二次再用時，你面對的一定是同事疑惑的眼光。
這些好像都不是最佳拒絕理由，那我們到底應該怎樣婉轉地拒絕Office中的不合理請求呢？
秘訣一：先傾聽，再說“不”
當你的同事向你提出要求時，他們心中通常也會有某些困擾或擔憂，擔心你會不會馬上拒絕，擔心你會不會給他臉色看。因此在你決定拒絕之前，首先要注意傾聽他的訴說--比較好的辦法是，請對方把處境與需要，講得更清楚一些，自己才知道如何幫他。接著向他表示你了解他的難處，若是你易地而處，也一定會如此。
傾聽能讓對方先有被尊重的感覺，在你婉轉表明自己拒絕的立場時，也比較能避免傷害他的感覺，或讓人覺得你在應付。如果你的拒絕是因為工作負荷過重，傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你份內的工作，而且是否包含在自己目前重點工作范圍內。或許你仔細聽了他的意見后，會發現協助他有助于提升自己的工作能力與經驗。這時候在兼顧目前工作原則下，犧牲一點自己的休閑時間來協助對方，對自己的職業生涯絕對有幫助。
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