1.多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。
3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀(guān)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5.注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話(huà)。
7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。
8.不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑。
12.做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。
13.跟別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。
14.轉(zhuǎn)移話(huà)題要盡量不著痕跡。
15.要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。
16.拜訪(fǎng)別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話(huà)過(guò)去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話(huà)的時(shí)候，先問(wèn)對(duì)方是否方便通話(huà)。
19.一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。
20.你在背后說(shuō)任何人的壞話(huà)都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。
21.不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話(huà)本的習(xí)慣。
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