我們該如何營造好的溝通氛圍，
塑造良好的人際關系呢？
溝通氛圍指的是關系當中的情緒氛圍，
那么有哪些因素決定了溝通氛圍的好壞呢？
簡單來說有兩大要素，肯定信息多，還是否定信息多？
肯定信息，只是贊同對方的信息，
表達的是對他人的重視和贊賞；
否定信息是指反駁對方的信息，
表達的是對他人的不尊重以及不欣賞。
在溝通過程中如果肯定信息占據主導，
那么溝通氛圍也會比較輕松愉快，
而如果否定信息更多，
那么溝通氛圍也就更加的嚴肅凝重。
溝通過程中如果說，你說得對，你做得很好，
比你說做得差極了，你說的毫無道理的氛圍要好。
這時要看溝通對象是否處于心理防備狀態，
如果溝通對象處于心理防備狀態的話，
他就很難去敞開心扉跟你交流，
或者是真心接受你提的建議和意見，
也就更談不上營造好的溝通氛圍了。
所以營造好的溝通的關鍵就在于增強肯定信息的表達，
以及減少他人的心理防衛，
那么我們又該如何做到這兩點呢？
下面介紹3個方法。
第一，重視
重視是表達肯定信息的基本動作，
很多時候我們給別人留下不重視對方的印象，
都是由于忽略了這個基本動作。
比如忘記回郵件或者短信。
當然這種欠缺重視的行為可能只是一時的疏忽，
但是倘若有人把這些舉動勿認為是你在刻意的保持和他距離，
那就可能對你們的關系造成影響。
增加肯定信息表達的第一種方法就是避免忽視他人。
第二，承認
承認別人的觀點和感受，
是表達肯定信息的一種有效形式。
在與他人或者團隊的溝通過程中，
多詢問別人的意見，能夠有效地表達對別人地位和作用，
這樣有助于收獲更多的認同。
比如公司里的高管時常去詢問員工的意見，
員工對他們有較高的評價或者意見，
這些尋求承認的行為也將有助于上司與下屬之間肯定信息的增加。
第三，贊同
承認表示你對別人的意見有興趣，
而贊同則表示你同意他們的意見，
而且認為這些意見是重要的。
當然你不一定要借由完全的同意來表現你對他人信息的贊同，
可以在信息當中找出你所認同的部分去加以回應。
比如說你不認同下屬提出的新方案，
但你認同他提出的新思路，
你可以說我很欣賞你提出的全新思路，
我想這會給我們進一步完善方案提供很大的啟發。
溝通氛圍的好壞，對溝通效果有著重要影響，
肯定信息的多少和他人是否處于防衛狀態是決定溝通氛圍好壞的兩大因素，
通過重視承認贊同，可以增強肯定信息的表達，
增加溝通對象的滿意度，而通過描述是溝通的方式，
可以降低他人的防偽程度，改進溝通效果。
祝你有效溝通，人際關系越來越好，記得留言轉發哦。
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