1945年，羅斯福第四次連任美國總統(tǒng)。一位記者采訪他，請他談?wù)劯邢耄偨y(tǒng)微笑著沒有回答。拿起一塊三明治，很客氣地請記者吃。記者受寵若驚十分愉快地吃了下去。羅斯福繼續(xù)微笑著，請他吃第二塊。他肚子已經(jīng)飽了，但盛情難卻，又吃了下去。不料總統(tǒng)又請他吃第三塊。他實(shí)在吃不下了，但還是勉強(qiáng)吃了下去。沒想到，羅斯福在他吃完之后又說：“請?jiān)俪砸粔K吧！”記者一聽啼笑皆非，因?yàn)樗呀?jīng)有要嘔吐的感覺了。羅斯福說：“現(xiàn)在，你不要再問我的感想了，因?yàn)槟阕约阂呀?jīng)感覺到了。”
羅斯福讓記者一塊接一塊吃下三明治，目的就是讓他親身體驗(yàn)自己此時的感受。當(dāng)同一個問題被問很多次以后，不僅失去了回答的興趣，甚至一聽到這個問題就會有嘔吐的感覺。羅斯福的這種感覺其實(shí)是一種心理現(xiàn)象——超限效應(yīng)。這種心理現(xiàn)象是因?yàn)榇碳み^多、過強(qiáng)或作用時間過久，從而引起的逆反心理或不耐煩的情緒。
它的緣起和馬克·吐溫有關(guān)。
美國作家馬克·吐溫曾經(jīng)有這樣一段經(jīng)歷。他去一家教堂聽牧師演講，當(dāng)天牧師講演的內(nèi)容是呼吁大家積極救助非洲某地災(zāi)民。牧師講的是聲情并茂，讓人頓時產(chǎn)生同情之心。馬克·吐溫馬上掏出自己身上所有的錢，準(zhǔn)備一會兒在募捐活動中捐出去。過了十分鐘，牧師還在喋喋不休地說下去。馬克·吐溫覺得有些厭煩了，他決定只捐十美元。牧師的演講實(shí)在是太冗長了，馬克·吐溫只看見他的嘴巴在不斷開合，至于他在說什么全聽不進(jìn)去了，剛開始產(chǎn)生的憐憫之心也慢慢消逝。等到他終于閉上嘴巴的時候，馬克·吐溫?zé)┰曛翗O，甚至已經(jīng)惱怒起來，最終他非但沒有捐出一分錢，還從盤子里拿走五美元。
話說三遍淡如水。不管多么精彩的話語，一連說上三遍也會變得淡然無味。因?yàn)槿藗儗λ呀?jīng)失去了新鮮感，甚至已經(jīng)厭煩它了。連續(xù)簡單的重復(fù)不僅起不到強(qiáng)調(diào)的作用，而且還會朝著相反的方向發(fā)展。這種刺激一旦強(qiáng)烈，很容易激起人們的逆反心理，人們會與這種理論對著干。這也就是大人在一邊喋喋不休教育孩子好好學(xué)習(xí)，不要貪玩，而孩子寧可被嘮叨，也要我行我素的原因，同樣，這也就是妻子勸丈夫戒煙，每次總要把吸煙的壞處說上數(shù)遍，而丈夫抽得更狠的原因。
所以說，如果希望自己說的話在別人身上起作用，一定不要喋喋不休，一定要抓住核心問題，語言要簡短有力，最好是一針見血，只有你的語言有力度，別人才愿意聽你的。
英國前首相丘吉爾說話從來不遭人厭煩，就是因?yàn)樗恼Z言簡短有力，寥寥數(shù)語就能振奮人心。
1948年，丘吉爾應(yīng)邀在牛津大學(xué)演講，主題為“成功秘訣”的專題講座，面對充滿期望的牛津?qū)W子和全世界各大新聞媒體，丘吉爾作了一個極為簡短卻寓意深刻的演講：
“我的成功秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是，決不、決不放棄；第三是，決不、決不、決不能放棄！我的演講結(jié)束了。”
會場一片凝重，丘吉爾以最簡潔的語言、最執(zhí)著的意志，揭示了最深刻的人生哲理。
聽眾在沉寂了足足一分鐘后，對著已經(jīng)沒有演講者的講臺，爆發(fā)出雷鳴般的掌聲。
如此生動的演講，鼓舞人心、鏗鏘有力，令人回味無窮。
在這個講究效率的時代，不管是公司開會作報(bào)告，還是交流經(jīng)驗(yàn)，不管是朋友之間辦事兒，還是上級批評下屬，只要是與人打交道，千萬不要婆婆媽媽，繞大彎子，不斷重復(fù)相同的刺激。要知道，考驗(yàn)別人的耐心并不是一個聰明的舉動，這很可能會引起對方的反感，從而破壞彼此的交往。
【感悟】
人在接受相同的信息時，都有接受的限度，超過了這個限度，結(jié)果往往會適得其反。
同樣的話重復(fù)多次，效果就如同戰(zhàn)場作戰(zhàn)，一鼓作氣勢如虎，再而衰，三而竭。
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