社交場(chǎng)上不可能一味都是贊美之聲，肯定少不了批評(píng)。對(duì)于犯錯(cuò)之人提出批評(píng)是再正常不過的舉動(dòng)，但批評(píng)不是目的，只是督促他改正的手段而已。所以，批評(píng)要有分寸，不可傷人自尊。
然而，有些人就是搞不明白批評(píng)的意義，或者有時(shí)難以抑制憤怒的情緒，因而對(duì)犯錯(cuò)之人絲毫不講情面，什么難聽說什么，什么傷其自尊說什么。態(tài)度之嚴(yán)峻，言辭之激烈，極容易給犯錯(cuò)之人一個(gè)錯(cuò)覺，覺得你并不是在批評(píng)他，而是在借機(jī)發(fā)泄自己不滿的情緒。如果是這樣的話，那就說明你已經(jīng)失去了指責(zé)批評(píng)他人的資格，因?yàn)橛貌磺‘?dāng)?shù)姆绞脚u(píng)人本身也是一種錯(cuò)誤。用一種錯(cuò)誤去糾正另一種錯(cuò)誤，得到的結(jié)果只能是錯(cuò)誤。
批評(píng)人要講究方法，保住其面子，又指出其錯(cuò)誤，這樣的批評(píng)最有效果。
美國(guó)前總統(tǒng)柯立芝有一位女秘書，人雖長(zhǎng)得漂亮，但公文中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用卻是一團(tuán)糟，這給柯立芝在閱讀時(shí)帶來了一定的麻煩。但是有著良好修養(yǎng)的柯立芝總統(tǒng)并沒有嚴(yán)厲地批評(píng)她，而是非常巧妙地指出了她的錯(cuò)誤，保住了她的面子。
一天早晨，柯立芝看見女秘書走進(jìn)辦公室，便對(duì)她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕迷人的小姐。”
這句話出自柯立芝口中，簡(jiǎn)直讓女秘書受寵若驚。柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮。”批評(píng)的目的達(dá)到了，委婉的說話方式女秘書也容易接受，這就是批評(píng)的藝術(shù)。果然，女秘書對(duì)這次批評(píng)印象非常深刻，從此在處理公文時(shí)很少出錯(cuò)了。
一位朋友知道了這件事，就問柯立芝：“這個(gè)方法很妙，你是怎么想出來的？”柯立芝得意揚(yáng)揚(yáng)地說：“這很簡(jiǎn)單，你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎？他要先給人涂些肥皂水，為什么呀，就是為了刮起來使人不覺痛。”
批評(píng)犯錯(cuò)之人，不傷害其自尊，這是最重要的。在維護(hù)其自尊的前提下，也要多動(dòng)動(dòng)腦筋，什么樣的方式能夠讓其既認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，又能主動(dòng)改正。
球王貝利，人稱“黑珍珠”，是人類足球史上享有盛譽(yù)的天才。在很小的時(shí)候，他就顯示出了踢球的天賦，而且還取得了卓越的成績(jī)。貝利能取得如此輝煌的成績(jī)和他的父親有著很大的關(guān)系，在他差點(diǎn)兒誤入歧途之時(shí)，是父親巧妙的批評(píng)方式挽救了他。
一次，貝利參加完一場(chǎng)非常激烈的足球比賽后，伙伴們都精疲力竭，有幾位小球員點(diǎn)上了香煙，說是能解除疲勞，小貝利見狀，也要了一支。他得意地抽著煙，看著淡淡的煙霧從嘴里噴出來，認(rèn)為自己很前衛(wèi)、很瀟灑。不巧的是，前來看望他的父親撞見了這一幕。
要是換作別人，看到小小年紀(jì)的兒子抽煙，必定非常憤怒，很可能怒罵，甚至動(dòng)手。倘若這么做，孩子的自尊心將會(huì)嚴(yán)重受挫，逆反心理一上來，必定會(huì)變本加厲。貝利的父親并沒有采取這種方式。
晚上，貝利的父親與他進(jìn)行了一次心平氣和的談話。父親問他：“今天你抽煙了嗎？”
貝利紅著臉，低下頭說：“抽了。”他已經(jīng)做好了接受父親訓(xùn)斥的準(zhǔn)備。
但是，父親并沒有像他想象的那樣做。他從椅子上站起來，在屋子里來回地走了好半天，這才開口說話：“孩子，你踢球有幾分天賦，如果你勤學(xué)苦練，將來可能會(huì)有些出息。但是，你應(yīng)該明白足球運(yùn)動(dòng)的前提是你要具有良好的身體素質(zhì)。可今天你抽煙了，也許你會(huì)說，我只是第一次，我只抽了一根，以后再也不會(huì)有這種情況出現(xiàn)了。但你應(yīng)該明白，有了第一次便會(huì)有第二次、第三次……每次你都會(huì)想：僅僅一根，沒有什么大不了的，但天長(zhǎng)日久，你會(huì)漸漸上癮，你的身體就會(huì)不如從前，而你喜歡的足球這時(shí)也會(huì)漸漸地離開你。”
父親停頓了一下，接著說：“作為父親，我有教育你向好的方向努力的責(zé)任，也有制止你不良行為的責(zé)任。但是，是向好的方向努力，還是向壞的方向滑去，這主要還是看你自己的。”
說到這里，父親轉(zhuǎn)過身問貝利：“你是愿意在煙霧中損壞身體，還是愿意做個(gè)有出息的足球運(yùn)動(dòng)員呢？你已經(jīng)懂事了，該由自己做出選擇了！”
說完，父親從口袋里拿出一沓鈔票，遞給貝利，并說道：“如果不愿做個(gè)有出息的運(yùn)動(dòng)員，執(zhí)意要抽煙的話，這些錢就作為你抽煙的費(fèi)用吧！”說完，父親頭也不回地走出去了。
貝利望著父親漸漸消失的背影，仔細(xì)回味著父親那深沉而又懇切的話語，不由得掩面而泣，過了一會(huì)兒，他止住了哭泣，拿起鈔票，來到父親的面前。
“爸爸，以后我再也不抽煙了，我一定要做個(gè)有出息的運(yùn)動(dòng)員！”
從那以后，貝利訓(xùn)練更加刻苦。后來，他終于成為一代球王。他的成功跟父親的一番教導(dǎo)是分不開的。
如此來看，批評(píng)不一定非要采用激烈的言詞，心平氣和的教導(dǎo)更容易使人思索。所以，與人相處，若非得拿出批評(píng)作武器，那就不要讓它太鋒利，以尊重為前提的批評(píng)才會(huì)收到良好的效果。
【感悟】
批評(píng)只是手段，讓犯錯(cuò)之人改正才是目的。
批評(píng)要就事論事，不要言詞激烈，傷其自尊。自尊心是一種很脆弱的東西，語言稍有不慎就會(huì)將其傷害。
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