親愛的山德士上校
1890年9月9日,哈倫德·山德士出生于美國(guó)印第安納州亨利維爾附近的一個(gè)農(nóng)莊。家境不是很富裕,但也還過得去。然而就在他6歲那年,父親去世了,留下母親和3個(gè)孩子艱難度日。
為了生活,母親不得不在外面接很多個(gè)活計(jì)來做,白天得去食品廠削土豆,晚上繼續(xù)給人家縫衣服,自然就沒功夫照料幼小的孩子,山德士是老大,他肩挑起了照顧弟妹、為母親分憂的重任。白天母親不在家,小山德士只好自己做飯,一年過去了,他竟然學(xué)會(huì)做20個(gè)菜,成了遠(yuǎn)近聞名的烹飪能手。
12歲那年,母親再嫁,山德士和繼父的關(guān)系卻不是很好,才念到6年級(jí),他就再也不想讀書了,家里的空氣憋悶無(wú)比,山德士決定去工作,重新?lián)Q個(gè)環(huán)境。他來到格林伍德的一家農(nóng)場(chǎng)去做工,雖然辛苦,但也能維持個(gè)人溫飽。
此后他換過無(wú)數(shù)種工作,可以說什么活兒都嘗試過,做過粉刷工、消防員,賣過保險(xiǎn),還當(dāng)過一陣子兵,后來他還得過一個(gè)函授法學(xué)學(xué)位,使他能在堪薩斯州小石城當(dāng)上一段時(shí)間治安官。
40歲的時(shí)候,山德士來到肯塔基州,開了一家可賓加油站,因?yàn)閬硗佑偷目腿撕芏啵吹竭@些長(zhǎng)途跋涉的人饑腸轆轆的樣子,山德士有了一個(gè)念頭,為什么我不順便做點(diǎn)方便食品,來滿足這些人的要求呢?況且自己的手藝本來就不錯(cuò),妻子和孩子也時(shí)常稱贊。想到就做,他就在加油站的小廚房里做了點(diǎn)日常飯菜,招攬顧客。
在此期間,山德士推出了自己的特色食品,就是后來聞名于世的肯德基炸雞的雛形,由于味道鮮美、口味獨(dú)特,很快炸雞就受到了熱烈歡迎,客人們交口稱贊,甚至有的人來不是為了加油,而是為了吃可賓加油站的炸雞。
剛開始這樣做的時(shí)候,山德士是為了擴(kuò)大自己加油站的生意,但是現(xiàn)在反而炸雞的名聲超出了加油站,由于顧客越來越多,加油站已經(jīng)容不下了,山德士就在馬路對(duì)面開了一家山德士餐廳專營(yíng)他的拿手好戲——炸雞。
為了保證質(zhì)量,山德士系上圍裙動(dòng)手燒炸,并投資擴(kuò)建了可容納142人的大餐廳。這樣,他就創(chuàng)建了一個(gè)初級(jí)的炸雞市場(chǎng)。以后的幾年,他邊經(jīng)營(yíng)、邊研究炸雞的特殊配料(含11種藥草和香料 ,使炸成的雞表皮形成一層薄薄的、幾乎未烘透的殼,雞肉濕潤(rùn)而鮮美。至今,這種配料配方還在使用,但調(diào)料已增至40種。而這就是肯塔基最重要的秘密武器,正如可口可樂的配方一樣。
到了1935年,山德士的炸雞已聞名遐邇。肯塔基州州長(zhǎng)魯比·拉豐為了感謝他對(duì)該州飲食所做的特殊貢獻(xiàn),正式向他頒發(fā)了肯塔基州上校官階,所以人們都叫他“親愛的山德士上校”,直到現(xiàn)在。
“二戰(zhàn)”后的一貧如洗
雖然生意不錯(cuò),但山德士并不滿足這樣的成就,他別出心裁,又進(jìn)一步,在飯館旁邊加蓋了一座汽車旅館。這樣在著名的霍德華、約翰遜汽車旅店建成之前,山德士成為第一個(gè)集食宿和加油為一體的企業(yè)聯(lián)合體。
但隨著顧客增加,山德士感到自己管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏,為此他專門到紐約康乃爾大學(xué)學(xué)習(xí)飯店旅店業(yè)管理課程,這使他能夠很好地解決以后面對(duì)的飯店管理問題,但是還有問題存在。隨著山德士餐廳的名聲越來越大,客人越來愈多,要為那么多的顧客很快地炸好雞,端上桌,卻不是個(gè)容易解決的事兒。他總是一邊手忙腳亂地為顧客炸雞,一邊聽著急著趕路的顧客在旁邊不停地抱怨。
山德士為此煩惱不堪,該怎么辦呢?就在這時(shí),一次偶然的壓力鍋展示會(huì)給了他一個(gè)啟發(fā),壓力鍋可以大大縮短烹制時(shí)間,又不會(huì)把食物燒糊,這對(duì)于他的炸雞而言是再好不過的事情了。
1939年,山德士買了一個(gè)壓力鍋,他做了各項(xiàng)有關(guān)烹煮時(shí)間、壓力和加油的實(shí)驗(yàn)后,終于發(fā)現(xiàn)一種獨(dú)特的炸雞方法。這個(gè)在壓力下所炸出來的炸雞是他所嘗過的最美味的炸雞,至今肯德基炸雞仍維持這項(xiàng)使用壓力鍋的妙方。并且正如他所想象的,炸好一只雞僅僅用了15分鐘,時(shí)間短、味道好的炸雞頓時(shí)成為當(dāng)時(shí)大家談?wù)摰臒狳c(diǎn),眾多食客趨之若鶩,即便在30年代大蕭條時(shí)間,山德士的經(jīng)營(yíng)依然紅火。
可是“二戰(zhàn)”的爆發(fā)讓山德士受到了嚴(yán)重的打擊,政府實(shí)行石油配給,加油站被迫關(guān)門。隨后,由于新建橫跨肯塔基的高速路穿過山德士的飯店,飯店被迫關(guān)門。這突如其來的改變把山德士推向了深淵,為了償還債務(wù),他甚至用光了所有的銀行存款。哈蘭.山德士,這位昔日受人尊敬的上校,一下子從人人尊敬的富翁變成了一文不值的窮人。
這時(shí)的山德士已經(jīng)66歲了,所能依靠的僅僅是每月105美元的救濟(jì)金。但山德士不想就此了卻自己的一生,況且那點(diǎn)救濟(jì)金更本不能維持生活,一切還得靠自己。他看著政府給他的第一張社會(huì)安全支票對(duì)自己說:“政府每個(gè)月要給我105元,讓我勉強(qiáng)過活。必定有些事是我能為自己和為別人做的。”
1009次失敗
山德士冥思苦想,該怎么做才能擺脫困境。他想起曾經(jīng)把炸雞做法賣給猶他州一個(gè)飯店老板,每賣一只雞,付給山德士5美分。困境之中的山德士想,也許還有人這樣做,沒準(zhǔn)這就是事業(yè)的新起點(diǎn)。
就這樣,山德士上校開始了自己的第二次創(chuàng)業(yè)。他帶著一只壓力鍋,一個(gè)50磅的作料桶,開著他的老福特上路了……
身穿白色西裝,打著黑色蝴蝶結(jié),一身南方紳士打扮的白發(fā)上校停在每一家飯店門口,從肯塔基州到俄亥俄州,兜售炸雞秘方,要求給老板和店員表演炸雞。如果他們喜歡炸雞,就賣給他們特許權(quán),提供作料,并教他們炸制方法。
開始的時(shí)候,沒有人相信他,飯店老板甚至覺得聽這個(gè)怪老頭胡謅簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間。整整兩年,他被拒絕了1009次,終于在第1010次走進(jìn)一個(gè)飯店時(shí),得到了一句“好吧!”的回答。自此之后,在山德士的堅(jiān)持之下,他的想法被越來越多的人接受了。
1952年,鹽湖城第一家被授權(quán)經(jīng)營(yíng)的肯德基餐廳建立,這便是世界上餐飲加盟特許經(jīng)營(yíng)的開始。緊接著,讓更多的人驚訝的是,山德士的業(yè)務(wù)像滾雪球般越滾越大。短短5年內(nèi),他在美國(guó)及加拿大已發(fā)展了400家連鎖店……
這就是肯德基,你經(jīng)常去的地方! 他的成長(zhǎng)過程~!!!!!
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