一個成功的銷售員必須要有三個最基本的特征：正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的銷售技巧。以下是勵志人生小編分享的成功的銷售員三大特征，一起來和小編看看吧。
1.正確的態(tài)度
正確的態(tài)度是成功的保證。作為銷售員，需要具備三種態(tài)度：
(1)成功的欲望
任何銷售員的脫穎而出，都源自于成功的欲望， 這種成功的欲望最初的出發(fā)點很可能是對金錢或者物質(zhì)的欲望，即銷售多少產(chǎn)品以后能獲得多少物質(zhì)收獲，以便使其個人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種成功的欲望正是促使銷售員不斷向前的推動力。
(2)強烈的自信
銷售員的第二個態(tài)度是強烈的自信。這種自信不僅僅是對自己的自信，更重要的是對銷售工作的自信。
作為一名銷售員，你將擁有全公司最光榮最神圣的一份職業(yè)。
——施樂銷售員手冊
任何一名成功的銷售員都對自己的職業(yè)充滿由衷的熱愛，對事業(yè)充滿強烈的信心，而這也正是一個銷售員所應(yīng)具備的第二個態(tài)度。
(3)鍥而不舍的精神
銷售員需要具備的第三個態(tài)度就是鍥而不舍的精神。銷售是從失敗開始的，整個銷售過程都充滿艱辛和痛苦，因此鍥而不舍的精神是銷售成功的重要保證。無數(shù)次實踐證明：在銷售之前遇到的挫折越大，克服挫折產(chǎn)生的成績就會越大。
施樂公司就是一個典型例子。在施樂，人們常有這樣的感覺：任何一個人，如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折，那么他取得的成績將是最大的，因為他的每一次成功的銷售都是從失敗開始的——他經(jīng)歷的失敗比別人多，積累的經(jīng)驗也就比別人多，相應(yīng)的，他所取得的成績也就比其他同事更顯著。
以上就是對銷售員在態(tài)度方面的要求， 也是銷售員所必須具備的三種正確的態(tài)度。
2.合理的知識構(gòu)成
從某種意義上說，如果銷售工作要求銷售員有一定的天分，那么肯定有些人有這些天分，而另一些人則沒有這樣的天分。顯然，天分是不可以強求的，但可以通過后天的勤奮學(xué)習(xí)得到彌補。那么，一名銷售員可以通過學(xué)習(xí)得到什么呢?可以得到知識和技巧。
銷售員需要具備哪些知識?每個銷售員、每個銷售經(jīng)理都會想到關(guān)于產(chǎn)品和公司的知識。實際上，由于銷售工作面對的是客戶，所以在銷售員的知識構(gòu)成中，排在第一位的應(yīng)該是客戶的相關(guān)知識——你是否了解你的客戶，是否了解你的客戶的業(yè)務(wù)?每支銷售隊伍都有各種介紹自己公司和產(chǎn)品的資料，甚至每天晚上都會熟悉一下產(chǎn)品知識;但是每個銷售部訂閱很多關(guān)于客戶的雜志，或者購買許多關(guān)于客戶的書籍的情況卻不多見。這種情況非常普遍，導(dǎo)致銷售員和客戶的距離變得越來越大。有時候銷售員千方百計約到了某個客戶，但是在和這個客戶進行面對面交流的時候，銷售員卻往往不知道要說些什么。這種情況非常典型，而它的病根就在于不重視對客戶知識的積累。
所以說，在銷售員的知識體系中，客戶知識是最重要的。全面、主動地了解客戶的相關(guān)信息，見到客戶的時候才會有更多的話可說，而且這些話也往往是客戶所喜歡的。因此，作為銷售員，首先要了解客戶知識，其次才是產(chǎn)品知識和公司知識。
3.純熟的銷售技巧
銷售員應(yīng)該具備的第三個特征是掌握純熟的銷售技巧。銷售員最需要的就是銷售的技巧。關(guān)于銷售，有一系列專業(yè)的銷售技巧，包括客戶管理技巧、時間管理技巧、服務(wù)技巧等等。這些技巧可以幫助一個普通的銷售員脫穎而出成為一個杰出的銷售員，也只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)銷售行為的銷售員，才有可能成為一名專業(yè)的優(yōu)秀銷售員。
成功銷售員的經(jīng)典語錄
1. 在適當(dāng)?shù)臅r機，把機會讓給別人，這是個明智的投資。
2. 與別人和諧相處，是做一個成功推銷員的先決條件。
3. 放松心情吧!他會讓你握有更大的勝算。
4. 清楚又親切，就是推銷員說話術(shù)的最高指導(dǎo)原則。
5. 推銷工作的首要之處就是“勤”。
6. 推銷可以根據(jù)對象的類型來決定與其接觸的方法。
7. 全神貫注對待你的客戶，就能獲得他對你的全部注意力。
8. 直覺是銷售心理學(xué)上的關(guān)健字眼。
9. 要達到某項事業(yè)的顛峰，就必須為自己的工作“神魂顛倒”。
10. 如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。
11. 進行推銷時，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功。
12. (談話產(chǎn)生僵局或)彼此沉默時，不妨向?qū)Ψ浇鑲€電話。
13. 推銷員之所以有較高的薪水，就是因為被人拒絕。
14. 一個人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。
15. 電話預(yù)約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯(lián)系的紐帶。
16. 當(dāng)你瀕臨失控邊緣時，就試著換成顧客的角度來思考。
17. 對推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。
18. 改變角度，你要不只是“”度，而是“”度的轉(zhuǎn)變，且要忘掉消極觀念。
19. 傾聽，即是仔細的聆聽。
20. 不要低估消極心理“否定”的力量，它會趕走所有的好運。
21. 工作的質(zhì)量，決定生活的質(zhì)量，能力比金錢重要萬倍。
22. 愛因斯坦相對論(年)：E=MC的平方E=能量，M=物質(zhì)，C=速度。
23. 工作過分輕松隨意的人，無論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。 工作所給你的，要比你為它付出的更多。
24. 始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度，滿懷希望和熱情的朝著目標(biāo)努力。
25. 提問決定談話，辨論，論證的方向。
26. 個性迥異的兩個人相安無事，其中之一必定有積極的心。
27. 現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來。
28. 行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。
29. 你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗和機會。
30. 所有的抱怨，不過是逃避責(zé)任的借口。
31. 任何人都搶不走你的無形資產(chǎn)——技能，經(jīng)驗，決心，信心。
32. 懈怠會引起無聊，無聊會導(dǎo)致懶散。
33. 理智無法支配情緒，相反：行動才能改變情緒。
34. 對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險的惡習(xí)。
35. 機會包含于每個人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。
36. 如果你想逃避某項事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項事務(wù)著手，立即進行。
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