“喂，你給我找一下老張！”一個(gè)年輕人有急事找他的客戶老張。撥通電話后，他高聲地對(duì)電話中喊道。那天接電話的秘書小王正好挨了老板的批評(píng)，心情不好。她接起電話，聽到對(duì)方命令式的口吻后，心中很不舒服。她知道老張正在隔壁的辦公室開會(huì)，會(huì)議大概半小時(shí)后結(jié)束。
要是平常，小王接到這種找人的電話，一般都會(huì)問清楚對(duì)方是誰，找誰，有什么事情，是否需要自己轉(zhuǎn)達(dá)等，但這個(gè)電話讓她聽起來很不舒服。于是，她也沖著電話那頭大聲說：“他不在！”隨即掛掉了電話。
這個(gè)年輕人找不到想找的人，也不知道什么時(shí)候打電話才能找到。他急得像熱鍋上的螞蟻。他不知道造成這一結(jié)果的原因就是，他在電話中太不會(huì)“說話”。
找人辦事的年輕人，卻表現(xiàn)得比誰都橫！對(duì)方當(dāng)然不愿意幫助他！這個(gè)年輕人太不“懂事”，所以也很難“成事”。
現(xiàn)在很多20多歲的年輕人都有為人處世方面的困惑。以前，在家的時(shí)候，要處理的是自己與父母間的關(guān)系，而這種關(guān)系又因?yàn)楦改笇?duì)自己的寵愛而變得簡(jiǎn)單；在學(xué)校的時(shí)候，處理的也是與同學(xué)、老師間的關(guān)系，同樣單純，直接。
然而，一旦走入社會(huì)，要應(yīng)對(duì)的關(guān)系就不再那么單純了，既要處理好與家庭、長(zhǎng)輩間的關(guān)系，朋友（男、女）間的關(guān)系，更要處理好與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與客戶以及所有發(fā)生聯(lián)系的人的關(guān)系，等等。而這其中的錯(cuò)綜復(fù)雜，牽扯了很多說不清、道不明的利益沖突。
如何與人相處，是年輕人進(jìn)入社會(huì)首要學(xué)習(xí)的課程。因?yàn)樵谶@個(gè)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人都必須與外界交流，拓展自己的人際關(guān)系，提升自己的人脈競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能得到他人的認(rèn)可和接納，才能立足于這個(gè)社會(huì)。世界頂級(jí)激勵(lì)大師安東尼?羅賓說：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%主要靠人脈關(guān)系與處世技巧。”
現(xiàn)實(shí)生活中，很多20多歲的年輕人習(xí)慣了以自我為中心，不懂得如何與他人和諧地相處，或是在人際交往中錯(cuò)誤地認(rèn)為“我又不打算在社會(huì)上大出風(fēng)頭，我只是腳踏實(shí)地，自己干自己的，有什么必要去迎合別人，去懂那些人情世故？”因此不擅長(zhǎng)與人打交道。這樣的人常常在工作和生活中處于孤立狀態(tài)。與之相比，那些“會(huì)來事”、“靈活”、“會(huì)隨聲附和”的年輕人更招人喜歡，更能獲得成功的機(jī)會(huì)。
一個(gè)人不管有多聰明，多能干，背景條件有多好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最終的結(jié)局肯定是失敗。很多人之所以一輩子都碌碌無為，是因?yàn)樗盍艘惠呑佣紱]有弄明白該怎樣去做人做事。
比如，有一些自認(rèn)為有才的年輕人，在學(xué)校的時(shí)候常得到老師和同學(xué)的表揚(yáng)，可是走入社會(huì)后才發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校里掌握的那一套非但用不上，反而屢屢碰壁；還有一些年輕人以率真秉直自喻，抱著一種“干自己的活，讓他人說去吧”的心態(tài)，他們工作努力，卻不注意與人處好關(guān)系，更不愿意迎合領(lǐng)導(dǎo)和客戶，這樣，自然也無法與周圍的人建立融洽的關(guān)系。很快，他們就發(fā)現(xiàn)自己做起事情來阻力重重，于是，又感嘆社會(huì)復(fù)雜，人心叵測(cè)。
其實(shí)，我們生活在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。一些人和事，你無法改變的時(shí)候，就需要改變自己，努力讓自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。如果不想處處碰壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，適時(shí)宜地“來事”，靈活地處世。
并不是教你違心、虛偽、奸詐地迎合別人，鉆空子，占便宜，而是告訴年輕人在處世方面，在善良、真誠(chéng)、寬容的基礎(chǔ)上，做事掌握分寸，謹(jǐn)言慎行，禮行天下，智慧靈活地待人接物。如果能做到這些，我們會(huì)少很多煩惱，對(duì)自己的生活和工作必定會(huì)有所幫助！
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