我現(xiàn)在的公司，是一家比較高大上的公司。人事部每次去校園做活動(dòng)，都會(huì)帶一些公司產(chǎn)品作為小禮品送給大家。一次校園沙龍結(jié)束后，有些學(xué)生在BBS交流平臺(tái)上反映沒(méi)有拿到小禮品，負(fù)責(zé)校園活動(dòng)的是一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生。于是，有些內(nèi)疚地跑去和她的經(jīng)理說(shuō)：有學(xué)生反映沒(méi)有拿到禮品呢。經(jīng)理很淡定地回了一句：Sowhat？
后來(lái)這個(gè)小故事被廣為流傳，大家都覺(jué)得這個(gè)職場(chǎng)新人小姑娘非常善良可愛(ài)，還帶些天真。可是我聽到這個(gè)故事的時(shí)候，卻第一時(shí)間想到了初入職場(chǎng)的我。
做人力資源工作，一定會(huì)或多或少接觸一些做人力資源服務(wù)的供應(yīng)商。我接觸的第一類是提供網(wǎng)站招聘服務(wù)的。那時(shí)候我剛剛畢業(yè)不到半年。半年前，我還在那些網(wǎng)站上每天刷新簡(jiǎn)歷求工作機(jī)會(huì)，半年后，當(dāng)我坐在人力資源辦公室里思索著到底和哪家網(wǎng)站簽合同，躊躇和當(dāng)時(shí)找工作時(shí)一樣多。
彼時(shí)，我還在那個(gè)由兩個(gè)人組成人力資源處的小學(xué)院。學(xué)院處于成長(zhǎng)期，有招聘需求，但需求并不大，院長(zhǎng)批了幾千塊錢的網(wǎng)站招聘費(fèi)，所以能選的也不過(guò)就一家網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)招聘做得比較強(qiáng)大的共有兩家——作為個(gè)人用戶，我在求職期間在這兩家網(wǎng)站都注冊(cè)過(guò)。
兩家公司的銷售都認(rèn)真敬業(yè)負(fù)責(zé)，公司介紹得體大方，合同條款分明，折扣和增值服務(wù)也都清清楚楚。但是我的天平很快傾向了其中一家，帶著小小的私心。理由很簡(jiǎn)單，那家銷售每天都會(huì)發(fā)來(lái)一封郵件，有些是分享行業(yè)內(nèi)信息，有些是提供人力資源管理工具，有些是針對(duì)一些熱點(diǎn)時(shí)事的即時(shí)評(píng)論。郵件內(nèi)容雖然大多來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，但是看得出是用心挑選過(guò)，文字也通常寫得有趣，又極少在郵件里做公司和產(chǎn)品信息的植入。
那種帶著從容不迫的誠(chéng)意，讓初入職場(chǎng)的我如獲至寶，以致有段時(shí)間，我開辟了一個(gè)專門的文件夾，存放這些郵件。所以到最后，在兩家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都差不多的情況下，我毫不猶豫地選了這一家。
因?yàn)檫x擇的真實(shí)原因并不源于比價(jià)的結(jié)果，我心里始終帶著小小的愧疚。在和第一家簽了正式合同之后，我很認(rèn)真地給第二家一直聯(lián)系的銷售經(jīng)理寫了一封郵件。我還記得那封郵件里，我很真誠(chéng)地對(duì)對(duì)方的服務(wù)和溝通表示認(rèn)可，并對(duì)沒(méi)能簽訂合同表示歉意。郵件并不是“很高興認(rèn)識(shí)你，很遺憾不能合作，很感謝你，期待有機(jī)會(huì)合作”，而是真的一字一字打出來(lái)的。
那封郵件發(fā)出去不到半個(gè)小時(shí)，我接到了銷售經(jīng)理的電話。他在電話里說(shuō)，他和很多客戶溝通過(guò)，交易有成功有失敗，但是從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)這樣一封“手寫拒信”，意外的同時(shí)也很感動(dòng)，所以特意打電話過(guò)來(lái)。那個(gè)電話已經(jīng)與合同無(wú)關(guān)，我和他分享了為什么選擇第一家的私人原因，他雖然有些委屈地說(shuō)“這不過(guò)是一種營(yíng)銷手段”，但最終表示理解和“我們一樣可以做到”。
他沒(méi)有食言。這個(gè)故事發(fā)生在我的第一份工作期間。直到我換了第三份工作，這位銷售經(jīng)理還是在這家公司，已經(jīng)升職到高級(jí)銷售經(jīng)理，我仍是沒(méi)能和他簽上一份合同，但在我的私人郵箱里，還能夠收到他每周一封的問(wèn)候郵件，從不缺席。
后來(lái)我來(lái)到現(xiàn)在這家高大上的公司，招聘做了很多，人才市場(chǎng)跑過(guò)，獵頭也用過(guò)很多。因?yàn)橐淮未笠?guī)模招聘，我的手機(jī)號(hào)被不知哪家服務(wù)商放到了網(wǎng)上，以致很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都不斷地接到賣包材的，推銷培訓(xùn)的，尋求合作的電話，但是我再也不是那個(gè)新人小姑娘，能夠懷著善意和耐心，聽完每一通電話，給每一個(gè)人一個(gè)負(fù)責(zé)的回復(fù)。
就在前天，我又接到一個(gè)電話，說(shuō)是做人力資源外包服務(wù)的，想知道是不是有合作機(jī)會(huì)。我聽著電話里年輕的聲音，突然就想起曾經(jīng)的自己，于是很客氣地接聽了電話，并就不能幫忙表示抱歉。那天電話后，收到對(duì)方的短信，他說(shuō)我叫XX，抱歉打擾你了，很高興認(rèn)識(shí)你。
很高興認(rèn)識(shí)你。我們每個(gè)人都曾真誠(chéng)地說(shuō)出過(guò)這句話。
熱門專題：