打開窗戶吧！別叫它遮蔽了碧藍的天空；讓花的陣陣幽香，飄進我的屋內(nèi)；讓太陽最初的光芒，灑遍我全身的每個角落。--塔果盧
當人們樹立了一個志向，并且躊躇滿志準備去實現(xiàn)它的時候，常常被一種激動的心情所左右，覺得自己要做的是偉大的事，應該將精力投向那些最最重要的事情。因而忽略了細節(jié)，其實成功的要訣正是體現(xiàn)在這些小事中的。
每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，任何一件小事都不能敷衍應付或是輕視懈怠。記住，工作無小事！所有的成功者，都是從這樣的小事起步的，但是惟一不同的是，他們在這些小事上寄予同樣的耐心和細致。
如果你是老板，你一定不會錄用一個桌面上亂七八糟堆滿了東西的員工，因為這種雜亂無章，正說明了他是一個沒有條理、不懂得規(guī)劃的人。
有時候失敗看起來是沒有任何原因的，因此人們常常會歸結(jié)于外部的甚至是人力所不能及的原因。其實他們沒有意識到，有時失敗就是從一個細微之處開始的。服裝公司因為女秘書絲襪上的一處勾絲而失去了一次訂單的機會，這已經(jīng)是一個老套的情節(jié)，但是這其中所蘊涵的道理卻是常新的。
如果你多費一點心思，重視點滴小事，做任何事情都認認真真，把所有東西都收拾好，放在該放的地方，就會節(jié)省很多時間和精力，避免無意義的麻煩。
當一個人總是完美地處理各種事務，從不拖泥帶水，成功就離他不遠了。而那些做事馬馬虎虎、錯誤百出的人，永遠不知道自己為什么這么繁忙，他也會離成功越來越遠。
成功的企業(yè)管理，有時也未必是多么高瞻遠矚的宏偉規(guī)劃，細節(jié)之中也可以顯現(xiàn)超凡的智慧。海爾做到今天的規(guī)模，正是從注重售后服務開始的。
對于真正敬業(yè)的人來說，是不會有小事這個概念的，簡單的事未必容易。超市隨處可見，為什么家樂福能夠經(jīng)營全球？如果在家樂福的分店里逛過，就很容易知道這個原因。所有的商品分類清楚，擺放整齊，哪些是降價的，哪些是土特產(chǎn)，都有醒目的標志。食品會在保質(zhì)期以前離開貨架，包裝破損的會被重新整理。
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