大學(xué)生剛剛踏上社會，有許多人情世務(wù)都不會處理，甚至仍然和在家中、在學(xué)校一樣，做什么，說什么都比較隨便，尤其在待人處世方面不考慮后果及影響。工作時間不久往往就有許多抱怨和不滿，有的甚至憤然辭職。一朋友的孩子過五關(guān)斬六將好不容易進(jìn)了一家心怡的公司，然而工作不到一個月就跟我朋友說想換工作，朋友問他為什么？他也不多說，只說公司太復(fù)雜，不是他想象的那樣。再細(xì)究，他才說出緣由：部門領(lǐng)導(dǎo)老是批評他，說他這個不好那個也不好；由于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在公開場合批評他，部門同事也不太接近他，甚至不理睬他，他覺得在不滿里面很孤立。
其實(shí)，這只是孩子自己的感覺，并不是真實(shí)的原因，經(jīng)過朋友在該公司的其他朋友的了解，原來該同學(xué)進(jìn)公司后做事情比較粗糙，且說話比較橫，覺得自己名牌高校畢業(yè)，什么事情都不在話下，同時，還在言語中看不起部門其他人，甚至連部門領(lǐng)導(dǎo)也看不起，似乎覺得他們都不懂專業(yè)。于是，部門領(lǐng)導(dǎo)開始教育他了，而該同學(xué)對自己的言行不但不引起注意，反而，公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，覺得領(lǐng)導(dǎo)說的事情沒有道理，甚至覺得領(lǐng)導(dǎo)不公平等等。于是，才有了后面的這些情況。
一位大學(xué)生，哪怕是研究生，當(dāng)你進(jìn)入一個公司開始你的職業(yè)生涯了，你得好好研究下你周圍的人和事，好好注意你在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的一言一行，盡可能做到：不批評、不責(zé)怪、不抱怨！
卡耐基說過：“如果你想學(xué)會待人處事，那么就請你記住三大原則：不批評，不責(zé)怪，不抱怨。只有不夠聰明的人才批評、指責(zé)和抱怨別人。”
我們總是可以輕易地看見他人的失敗、錯誤和缺點(diǎn)，而且忍不住提出批評和建議。殊不知，即使你是對的，你也會對他人造成傷害，或者已經(jīng)替自己樹立了一個敵人。所以，不要隨便抱怨同事，更不要批評、指責(zé)同事。
富蘭克林在年輕的時候并不出眾，可是后來成為極有手腕的外交家。他成功的秘訣正是：“我不說任何人的不好！”
《圣經(jīng)》里說過：“不要批評別人，免得將來也被別人批評。”人各有別，不了解對方，就不能站在對方的角度去看問題，誤會就是這樣產(chǎn)生的。千萬不要隨便去批評別人，話一出口就意味著傷害。
要想與同事和諧相處、友好合作，就要把握好語言的分寸，注意克制自己。往往一次草率的、直白的批評會讓你失去一個朋友，失去一個事業(yè)上的合作伙伴。況且，直白的批評會讓他人覺得丟了臉面，自尊心受到了侮辱，最終造成雙方不歡而散、難以收拾的局面。
沒有十全十美的人。每當(dāng)你忍不住要批評別人時，先想一想自己在這種情況下會怎樣做，同時記住下面幾句話：
（1）不要批評你不了解的人，先控制自己的情緒；
（2）不要批評別人的行為，先站在別人的角度想想；
（3）即使要批評，最好先加以肯定；
（4）如果你經(jīng)常批評別人，為什么不試著多贊美別人？
所以，讓我們盡量去了解別人，而不要用責(zé)怪的方式；盡量設(shè)身處地去想一想——他們?yōu)槭裁床蝗プ觯克麄優(yōu)槭裁匆@樣做而不那樣做？善解人意比起批評責(zé)怪要有益得多，而且讓人心情舒暢，更容易接受你的觀點(diǎn)。
在工作中，我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨績效考核不公正。抱怨領(lǐng)導(dǎo)不識才，抱怨公司制度不規(guī)范……唯獨(dú)沒有人抱怨自己：我為什么有這么多抱怨？把抱怨變成善意的溝通，把抱怨變成合理的建議，把抱怨變成積極的行動……
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